Как улучшить свои коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект за 7 простых шагов
Мы не рождаемся с определенными навыками, хотя это могло бы быть отличным вариантом по умолчанию, не так ли? Если бы мы могли сразу выбирать уровень терпения, эмоционального интеллекта и эмпатии, нам было бы намного проще преодолевать все жизненные трудности.
Эмпатия - ключ к эффективному управлению и здоровым межличностным отношениям
Вряд ли для кого-то сегодня станет секретом, что профессиональный успех зависит не только от наших технических навыков, но и в значительной степени от того, насколько грамотно мы обращаемся с собственными чувствами и чувствами других людей. В сфере управления
Эмпатия в работе менеджера по продажам
Википедия определяет эмпатию как осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания. Есть разные точки зрения на вопрос, насколько эмпатия является врожденным качеством. При этом набл
Ненасильственное общение как soft skill
Методика ненасильственного общения была разработана в 1960-х годах в США. За шесть десятков лет она доказала свою эффективность как в личных отношениях, так и в профессиональной коммуникации, а значит, умение общаться ненасильственно можно считать мягким навык
Менеджмент: встреча один на один как инструмент управления
Такой инструмент управления, как встреча один на один, имеет несколько синонимичных названий: 1-on-1, one-on-one, просто 1:1. Суть этого инструмента в том, что руководитель регулярно с глазу на глаз беседует с каждым своим подчинённым. Таким образом менеджер п
Находчивость как soft skill
Находчивость – одно из слов, которые трудно перевести на другие языки. Недаром такое уникальное культурное явление, как КВН, появилось именно в нашей стране. Находчивость – это способность легко и быстро выходить из затруднительного положения. Проявляется она
