Как усовершенствовать навыки критического мышления
Современные технологии представляют значительный риск для развития критического мышления, и это обусловлено несколькими факторами. Информационный перегруз. Из-за огромного объема данных человеку становится сложно проникнуть глубже в суть вопроса, и он предпочи
Эмпатия в работе менеджера по продажам
Википедия определяет эмпатию как осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания. Есть разные точки зрения на вопрос, насколько эмпатия является врожденным качеством. При этом набл
Как работать с эмоциональными триггерами, на которые нельзя повлиять
В прошлый раз мы начали большую тему, связанную с эмоциональным интеллектом, а именно рассмотрели триггеры, из-за которых у нас появляются те или иные эмоции. Мы определили, что все триггеры можно разделить на две большие группы: часть из них поддается воздейс
Эмоциональные триггеры: как их использовать для улучшения качества своей жизни и коммуникации с окружающими
Этой статьёй мы начинаем тему эмоционального интеллекта, который крайне важен при работе с собой (уменьшение стресса, получение удовольствия от жизни и работы), общения с окружающими. Сегодня рассмотрим такой практичный инструмент, как работа с эмоциональными
Эмпатия как soft skill
Эмпатия – одна из компетенций эмоционального интеллекта. Это способность понимать эмоции и чувства других людей, входить в эмоциональный мир другого человека, смотреть на ситуацию его глазами. Из определения эмпатии, однако, не следует, что это умение на 100 %
Эмоциональный интеллект: как и зачем его развивать
В заголовке этой статьи скрыты два вопроса. Отвечать на них начну со второго – зачем развивать эмоциональный интеллект (ЭИ, EQ). Причин – множество. Высокий уровень EQ позволяет: быстрее преодолевать трудности и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам; быт
