Этику делового общения часто называют профессиональной этикой. Это понятия-синонимы, обозначающие свод правил и норм, который обеспечивает эффективное взаимодействие людей в процесс их трудовой деятельности и помогает строить гармоничные отношения как внутри к

У многих контроль до сих пор ассоциируется с понятиями «проверить» и «наказать», хотя в управленческом искусстве контроль это уже давно – «наблюдать» и «поддерживать» (если нужно, то помогать). Почему я отношу контроль к мягким навыкам, необходимым современном

Существует два подхода к определению понятия «исполнительность». Первый состоит в том, что под этим словом понимают умение подчиняться требованиям и указаниям другого человека (руководителя, тренера, педагога, врача и т. д.), а также общества в целом (здесь ре

Методика ненасильственного общения была разработана в 1960-х годах в США. За шесть десятков лет она доказала свою эффективность как в личных отношениях, так и в профессиональной коммуникации, а значит, умение общаться ненасильственно можно считать мягким навык

Понятия «влияние» и «управление» отчасти синонимичны. По-хорошему руководить – и значит влиять, а не приказывать, заставлять, вынуждать, запугивать и тому подобное, хотя в некоторых случаях без этого не обойтись. Вот почему любому управленцу нужно уметь именно

Кажется, будто бережливость как мягкий навык нужна человеку только в быту, чтобы, например, не покупать лишнего или приобретать необходимое по невысокой цене, но с должным качеством. Однако если присмотреться получше, то станет ясно, что без бережливости сложн