Логические уловки: какими они бывают и как им противостоять
Логическая уловка, или софизм, – это заведомо ошибочное обоснование тезиса, которое, однако, может убедить собеседника, поскольку он не замечает, что верное доказательство виртуозно заменено ложным или не относящимся к делу. Чтобы противостоять логическим улов
Как защититься от некорректного поведения
В деловой коммуникации любой человек может столкнуться с бестактным собеседником, поэтому каждому нужно знать, какими бывают стратегии некорректного поведения, как их распознать и как эффективно им противостоять. Итак, чаще всего встречаются следующие тактики
Этика делового общения
Этику делового общения часто называют профессиональной этикой. Это понятия-синонимы, обозначающие свод правил и норм, который обеспечивает эффективное взаимодействие людей в процесс их трудовой деятельности и помогает строить гармоничные отношения как внутри к
Контроль как soft skill
У многих контроль до сих пор ассоциируется с понятиями «проверить» и «наказать», хотя в управленческом искусстве контроль это уже давно – «наблюдать» и «поддерживать» (если нужно, то помогать). Почему я отношу контроль к мягким навыкам, необходимым современном
Исполнительность как soft skill
Существует два подхода к определению понятия «исполнительность». Первый состоит в том, что под этим словом понимают умение подчиняться требованиям и указаниям другого человека (руководителя, тренера, педагога, врача и т. д.), а также общества в целом (здесь ре
Ненасильственное общение как soft skill
Методика ненасильственного общения была разработана в 1960-х годах в США. За шесть десятков лет она доказала свою эффективность как в личных отношениях, так и в профессиональной коммуникации, а значит, умение общаться ненасильственно можно считать мягким навык
