6 шагов для эффективного разрешения конфликтов
Как и обещал, продолжаем говорить о способах разрешения конфликтов. На этот раз поподробнее остановимся на конкретных стратегиях. Независимо от того, руководите ли вы процессом разрешения спора или являетесь одной из вовлеченных сторон, следующие шаги помогут
Руководство по управлению конфликтами на рабочем месте
Конфликты происходят везде, где участвуют люди, то есть во всех сферах общественной жизни. К сожалению, это касается и рабочего места. Конфликты на работе неизбежны, но их последствия могут быть невероятно неприятными. И далеко не всегда наше представление о к
Трудовые конфликты: плюсы и минусы
Трудовой конфликт представляет собой противоречие в сфере организационно-трудовых отношений, принимающее форму прямого социального столкновения между работниками и/или их группами. Конфликт возникает далеко не при любом противоречии в профессиональной сфере. Д
Как вести себя на переговорах по разрешению конфликта
Успех переговоров, направленных на разрешение конфликта, зависит от того, насколько их участники умеют понять партнера, верно определить тип его поведения и подобрать для себя адекватный стиль общения. Рассмотрим самые распространённые модели поведения в перег
Переговоры как способ разрешения конфликта
В ситуации конфликта у каждой из его сторон есть выбор – действовать в одиночку и не учитывать потребности и точку зрения оппонента или взаимодействовать с ним, пригласив к прямым переговорам или к переговорам с участием посредника (медиатора). Ведь переговоры
Методы предупреждения конфликтов
Предупреждать конфликты – задача трудная, но выполнимая, если, во-первых, подходить к ней системно, а во-вторых, поручать её решение профессионалам – психологам и конфликтологам (если в штате нет таких специалистов, то задача автоматически ложится на плечи рук
