5
0
НОВОЕКонфликтогены: что это такое. Часть 1
Согласно одному из определений, конфликтоген – это элемент коммуникации, который разрушает или затрудняет её. Он возникает там, где нарушается некая конвенция, которая есть у человека в голове, там, где другой говорит или поступает не так, как от него ожидает