Думаю, данное возражение знакомо всем, кто занимался активными продажами, т. е. когда звонить нужно по базе клиентов, которые сами к вам не обратились с какой-то потребностью. В 95 % случаев разговор начинается, а часто и завершается фразой «у меня всё хорошо,

«Дорого» – одно из самых распространённых возражений, какую сферу бизнеса мы бы ни выбрали. В большинстве случаев универсальным ответом менеджера на него является предложение скидки. Но это далеко не лучший способ. Во-первых, скидка влияет на маржинальность пр

Одна из самых часто запрашиваемых тем для обучения – определить, как правильно работать с возражениями клиента. Если посмотреть на содержание тренингов, этот блок обычно ограничивается стандартной схемой отработки возражения и поиском аргументов. Однако если п