Необходимые навыки менеджера по продажам
Методы взаимодействия и использование речевых модулей изменяются в зависимости от степени прогрева клиента, который подразделяется на три категории: холодные, тёплые и горячие. Холодные клиенты (не знакомы с вашим брендом, но могут стать потенциальными покупат
Кто продаёт в компании? Или структура продаж не равна отделу продаж
Продажи – топливо для любой коммерческой организации. Все мы понимаем, что денежный поток не попадает в компанию никаким иным способом, кроме как от клиентов. Именно поэтому боссы вкладывают все силы в работу отдела продаж: подбор профессионалов, их обучение,
Переговоры: как реализовать стратегию «выиграл-выиграл»
Думаю, многие знают теоретический материал про стратегии переговорного процесса, которые своими корнями идут к модели поведения в конфликте Томаса–Килмана. Для чего вообще нужно его знать? Дело в том, что большинство переговорщиков качественно продумывают аргу
Дебиторская задолженность: типы должников и способы работы с ними
Сегодня поговорим о такой важной для всех теме, как работа с дебиторской задолженностью. В практике менеджеров по продажам компаний, с которыми работаю, я часто наблюдаю две основные ошибки. Начинать работать с клиентом, когда его дебиторская задолженность уже
Техники продаж. Типы сопротивления клиента и как с ними работать
Одна из самых часто запрашиваемых тем для обучения – определить, как правильно работать с возражениями клиента. Если посмотреть на содержание тренингов, этот блок обычно ограничивается стандартной схемой отработки возражения и поиском аргументов. Однако если п
