Итак, в прошлой статье мы поговорили о том, что такое лояльность персонала, в чём она проявляется и как её оценивать. В этом тексте я расскажу, что нужно делать, чтобы поддерживать и усиливать это качество в своих работниках. Для начала посмотрим, какие группы

В роли руководителя или наставника мы занимаемся обучением своих менее опытных коллег. При этом те, кто хоть раз проводил подобные обучения, знают, что всё не так просто. Взрослые люди не готовы воспринимать любую информацию: у них возникает много вопросов, не

В нашей стране системы внутреннего обучения сотрудников стали появляться в конце прошлого века в российских представительствах западных компаний. Первый сугубо отечественный корпоративный университет был создан в 1999 году Дмитрием Зиминым для нужд его компани

Мотивация один – из самых частых вопросов руководителей. Как мотивировать сотрудника на выполнение конкретной задачи? Достаточно часто за этими вопросами стоит неграмотно организованный контроль, который расхолаживает сотрудников (и сейчас не про жесткость), н