Управление проектами: способы мотивировать команду
Мотивация команды проекта – один из краеугольных камней, который определяет успешность его реализации. Безусловно, деньги (зарплата, бонусы, премии) – это инструмент мотивации по умолчанию. Однако для некоторых людей есть стимулы важнее финансового: статус, возможность иметь большую личной свободу, хорошая организация самого процесса работы с нормальной чёткой постановкой задач, постоянное повышение квалификации, само право быть частью команды и т. д.
Многие специалисты отлично работают, только когда руководитель обеспечивает им качественный контроль – контроль как поддерживающую и подталкивающую функцию. То есть они выполняют свои обязанности хорошо, понимая, что если начнут делать это плохо, то появится система контроля, которая не накажет их, а поможет им и продвинет дальше, чтобы они продолжили нормальную работу.
Всё многообразие мотиваций можно свести к трём видам:
Мотивация-убеждение. Человек делает свою работу хорошо просто потому, что по-другому не может. Есть внутреннее убеждение, что работать надо правильно, работать надо хорошо. И он будет так работать, несмотря ни на что. Этот тип мотивации встречается крайне редко.
Мотивация избегания. Человек работает хорошо, чтобы избежать возможных проблем – увольнения, разбора полётов, гнева начальника и т. д. Большая часть людей так и мотивирована. Это самый распространённый вид мотивации.
Мотивация достижения, стремления к чему-то. Давайте пойдём туда-то, чтобы получить то и то. Этот вид мотивации встречается чаще, чем мотивация-убеждение, но сильно реже, чем мотивация избегания.
Вообще, мотивация – это внутренняя история человека, его отношение к жизни и к работе. Не существует инструментов прямого воздействия на неё извне. Поэтому, говоря об управлении проектами, правильнее использовать понятие «стимулирование».
Зная и учитывая всё это, руководитель проекта может стимулировать свою команды такими способами:
Устанавливать и соблюдать договорённости с сотрудниками: платить столько, сколько обещано, давать отпуск в запланированные сроки, удерживать проектные процессы в рамках нормированного рабочего дня и т. д. Проще говоря, поступать по совести, как бы высокопарно это ни звучало. Со временем сотрудники ответят тем же.
Помогать команде осознавать её ценности, на основе которых она устанавливает правила внутреннего взаимодействия.
Поддерживать контакт с членами команды, обязательно рассказывая, как деятельность этого конкретного человека влияет на весь проект и почему этот человек важен. Таким образом руководитель показывает своё эмоциональное отношение к проекту. Принципиально важно, как он транслирует это на вербальном, невербальном и энергетическом уровнях. Если менеджер, опустив плеч и глядя в пол, постоянно тихо и неуверенно говорит: «На нас опять свалилась какая-то фигня, но её надо обязательно сделать», то понятно, что команда будет относиться к проекту так же.
Плюс, руководитель должен постоянно наблюдать за членами команды, помогать им отслеживать неэффективные модели поведения и предоставлять возможность самостоятельно повернуть свою деятельность в более продуктивное русло.
Показывать ценность создаваемого продукта, особенно если он готовится для В2С-сегмента. Как будущий продукт, например программа или приложение, облегчит работу рядового сотрудника компании-заказчика или жизнь простого обывателя. Допустим, благодаря новому ПО, люди смогут вовремя уходить домой, а не задерживаться в офисе каждый день на час-другой.
Стимулировать интерес быть частью команды, ведь работа в ней дарит ощущение драйва и позволяет создавать синергию. Участие в других видах малых человеческих групп не даёт таких эффектов.
Итак, финансовая стимуляция не является определяющей в командной работе. Если руководитель не может обеспечить правильный контроль, то есть контроль не с целью найти крайнего и наказать его, а с целью поддержания рабочего процесса, то никакая стимуляция не поможет.
Люди работают не только за заработную плату, но и ради определённого смысла. И тот смысл, который руководитель транслирует членам команды, то, как он объясняет, зачем эта деятельность осуществляется и какое она имеет значение для них, для организации и для страны, и есть главная стимуляция проектной командной работы.
Комментарии 0