Клиентоориентированность: почему она важна и как её создать
Глава Apple Тим Кук уверен, что цель бизнеса – удовлетворить те потребности клиента, о которых сам клиент ещё не знает, и сделать так, чтобы человек не представлял жизнь без вашего продукта или без вашей услуги. В этом суть клиентоориентированности – интересы
SMM: как создать стратегию
Что такое SMM-стратегия? Это фундаментальный документ, в котором указаны основные правила присутствия компании (бренда) в соцсетях и описаны все тактико-технические характеристики процесса коммуникации с потребителями через соцсети. Её основа – это конкретные
Контент: 5 секретов создания
Контентом называют не только тексты, но и фото, аудио, видео, инфографику, опросы – всё то содержание, которым наполняют страницы в соцсетях и на сайтах. В интернете всякого контента – видимо-невидимо. Поэтому, чтобы пользователи обратили внимание именно на ва
Пресс-релиз: секреты написания
Кажется, что пресс-релиз – это явление, которое либо уже ушло в прошлое, либо вот-вот уйдёт. Однако практика показывает, что хоронить пресс-релиз пока рано. Он всё ещё остаётся эффективным инструментом, помогающим бизнесу выстраивать коммуникацию со СМИ и с це
SMM: как вести диалог с аудиторией
Для бизнеса социальные сети – это площадки, на которых можно напрямую общаться со своей ЦА в режиме реального времени, а значит, не только поддерживать и увеличивать лояльность клиентов, но и следить за изменением её потребностей. Так, одна из подписчиц группы
Заголовок как маркетинговый инструмент
Человека встречают по одёжке, а текст – по заголовку. Тем более что в современном мире заголовок – это зачастую единственное, что человек точно успевает увидеть. И если заголовок его цепляет, то он открывает пост или статью и начинает читать, а если нет, то пр
