Переговоры: подготовка переменных
Эту статью начну с типовой ситуации в переговорном процессе. Клиент: «Какая стоимость будет за тот объём, который мне нужен?» Менеджер: «Цена у нас по прайсу Х, при этом для вас я согласую скидку 10–15 процентов, и мы, конечно, сами всё доставим за наш счёт».
Переговоры: для чего нужна установочная встреча и как её провести
Сегодня поговорим о таком важном инструменте, как установочная встреча. В части источников её называют ещё предварительной или подготовительной. Чтобы было понятно, почему в некоторых ситуациях она не нужна, а в некоторых – жизненно необходима, давайте вспомни
Переговоры: эмоциональная составляющая
Сегодня поговорим о такой важной для всех теме, как эмоциональная составляющая переговоров. Но перед этим давайте представим ситуацию. Вы что-то продаёте, например, свой автомобиль. Оценив среднюю стоимость по рынку, вы как хороший переговорщик, естественно, н
Переговоры: правила торга
Хотим мы это признавать или нет, но переговоры окружают каждого из нас постоянно, и это не связано только с видом деятельности. Напомню определение: переговоры – это процесс коммуникативного взаимодействия двух или более сторон, в основе которого есть две важн
