Реинжиниринг – это реорганизация (перепроектирование) деятельности предприятий с целью радикальной реструктуризации бизнеса, которая позволит резко улучшить ключевые показатели (прибыль, сервис, стоимость, качество, скорость). Основные инструменты реинжиниринг

В управленческой науке существуют десятки определений понятия «инжиниринг». На мой взгляд, одним из наиболее удачных является следующее: «инжиниринг – это технология менеджмента, базирующаяся на точном и полном анализе всех сторон деятельности компании, которы