Мотивация внешняя и внутренняя – что лучше и как создать?

Если говорить просто, то мотивация – это совокупность причин что-либо делать (работать, учиться, бегать по утрам, строить карьеру, расширять бизнес, худеть и т. д.).

Внутренняя мотивация – это осознание человеком тех выгод, которые он получит, когда достигнет поставленной цели, либо это ожидание удовольствия и удовлетворения, которые появятся в процессе и в результате движения к этой цели. Или и то и другое.

Внешняя мотивация – это материальные (зарплата, премия, приз), социальные (повышение в должности, обретение нового статуса) и эмоциональные (похвала, признание, благодарность) стимулы извне, на которые человек опирается в своей деятельности.

Считается, что внутренняя мотивация сильнее внешней, то есть удовольствие и удовлетворение важнее денег и одобрения окружающих. Этот факт подтверждают и многочисленные эксперименты. Например, люди, занимавшиеся верховой ездой для радости, теряли её, когда переходили в конный спорт, поскольку им уже нужно было думать о том, как выиграть соревнования и занять более высокое место в профессиональной иерархии. Вместо свободы и расслабленности эти наездники чувствовали напряжение и психологический дискомфорт. В итоге некоторые из них отказывались от любимого занятия.

Получается, что внешняя мотивация может убить внутреннюю и сделать человека менее счастливым в частной жизни и менее эффективным на профессиональном поприще. Как же этого избежать?

Постоянно искать и поддерживать баланс внутренних и внешних стимулов действовать. Созидание человеком внутренних причин двигаться вперёд называют самомотивацией. Подробнее о ней можно прочитать в этой статье. Внешняя мотивация – это, конечно, забота не самого человека, а его руководителя, тренера, педагога и т. д. И самый простые стимулы здесь, безусловно, кнут и пряник. Но они работают только на короткой дистанции. Для преодоления длинной, хоть в рабочем, хоть в тренировочном, хоть в учебном процессе, лучше создать мотивационную (мотивирующую) атмосферу.

Дать строгое определение понятия «мотивационная атмосфера» трудно, хотя интуитивно понятно, что оно означает. Это такие условия, в которых на человека эффективно воздействуют внешние – материальные, социальные и эмоциональные – стимулы работать, учиться, тренироваться и т. д., но при этом сохраняются и его внутренние резоны достигать поставленных целей.

Как же создать мотивационную атмосферу?

• Дать людям комфортные рабочие места, в устройстве которых учтены пожелания самих сотрудников.

• Дать людям право самостоятельно принимать решения в рамках их компетенций.

• Дать людям чувство принадлежности к группе и признания с её стороны.

• Дать людям возможность личного и профессионального развития на рабочем месте.

• Дать людям ощущение опоры и помощи – и в профессиональных, и в личных делах (при необходимости оказывать моральную и материальную поддержку).

• Дать людям возможность высказывать своё мнение (и, конечно, принимать это мнение к сведению).

• Давать людям обратную связь и только конструктивную критику.

• Дать людям внешние атрибуты успеха (грамоты, дипломы, медали, похвалы, комплименты, благодарственные письма и т. д.).

• Дать людям элементы соревновательности с другими (система рейтинга или баллов) и возможность сравнивать себя сегодняшнего с собой вчерашним, чтобы каждый мог видеть свой личный и профессиональный рост

• Дать людям совместный досуг. Время, проведённое с коллегами в неформальной обстановке, сплачивает команду. Сотрудники лучше узнают друг друга и начинают больше друг другу доверять.

Конечно, в теории создать мотивационную атмосферу просто, а на практике это мало кому удаётся, потому что универсальных правил, подходящих для всех людей, коллективов и компаний, просто не существуют. Так что каждому руководителю придётся подбирать те внешние материальные и нематериальные мотивационные стимулы, которые будут действовать на его сотрудников с наибольшим эффектом, и корректировать их в зависимости от ситуации.