Как эффективно управлять командой опытных сотрудников

Вступление в новую должность в компании или первый опыт руководства может вызывать нервозность и сомнения. Вы можете задаваться вопросом о том, готовы ли вы к вызовам управления персоналом и как установить крепкие отношения со своими подчиненными, имеющими богатый опыт. Также может возникнуть вопрос о том, как эффективно управлять людьми, обладающими большим опытом, будь то глубина знаний или многолетний стаж работы.

В таких ситуациях легко испытать можно засомневаться в своих силах, а иногда и испытать настоящий страх. Однако вместо этого можно принять вызов, проявив внутренний стержень. Чтобы стать успешным менеджером для опытных сотрудников, следуйте нижеприведенным советам:

Ключевые рекомендации

• Сдерживайте своё эго, воспользуйтесь возможностями обучения и уверенно руководите.

• Публично признавайте опыт и компетентность членов вашей команды.

• Предлагайте вашим опытным сотрудникам сложные задачи и возможности для роста.

• Не впадайте в микроменеджмент, а вместо этого запрашивайте обратную связь (и используйте её).

Учитывая различия в возрасте и опыте работы

Поскольку продвижение по карьерной лестнице больше не является единственным способом повышения в компании, сотрудники развивают свою карьеру как индивидуальные вкладчики, приобретая передовой опыт в выбранной области. Некоторые предпочитают оставаться активными до пожилого возраста, и многие организации, занимающиеся сбором трудовой статистики, прогнозируют рост участия старшего поколения в рабочих процессах с 2020 по 2030 год. Поскольку доля пожилых работников, согласно прогнозам, будет расти именно в этот период времени, вероятно, молодые менеджеры окажутся во главе команд, состоящих как из миллениалов, так и из представителей поколения бэби-бум.

Примите тот факт, что у вас и ваших сотрудников были разные карьерные пути, и, следовательно, у них разный уровень опыта и квалификации. Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с разницей в возрасте или с недостатком опыта в роли руководителя команды, признайте, что вас выбрали на эту роль не просто так. Возможно, у вас есть навыки принятия решений, которые позволят вашей команде работать эффективно, или умение разбивать общие идеи на управляемые фрагменты.

Даже самые способные и опытные сотрудники нуждаются в поддержке и руководстве со стороны руководителя, поэтому если вы уже являетесь менеджером или станете им в будущем, вам следует быть готовыми работать с людьми, у которых больше опыта, чем у вас. Начните с изучения своего подхода.

Первоочередная личная задача, которую должен выполнить руководитель

Выполнение внутренней работы играет ключевую роль в достижении успеха на внешнем фронте. Если вы управляете командой, где сотрудники обладают богатым опытом, вам следует подготовиться к этому, контролируя свое эго, активно используя возможности обучения и уверенно руководя.

1. Оцените свое эго

Когда речь заходит о взаимоотношениях с более опытными коллегами, важно уметь удерживать свое эго под контролем, при этом полагаясь на свои сильные стороны, такие как лидерские качества, и признавая свой относительно меньший опыт в команде.

Это подобно идее: "Если вы самый умный человек в комнате, то, вероятно, вы не в той комнате".

В успешной команде нет места ненужным соревнованиям. Преобразите свою неуверенность в возможности для обучения, оставив свое эго за пределами работы.

2. Пользуйтесь обучающими возможностями

Слишком часто обучение в организации происходит в одном направлении: от руководителя к сотруднику. Однако это не всегда должно быть так.

Сотрудники с обширным опытом могут стать наставниками для нас, если мы будем открыты для этой возможности.

Частью работы успешного менеджера является найм специалистов. Если вы делаете это правильно, вероятно, в конечном итоге в вашей команде будут люди, которые в определенных областях обладают большими знаниями, чем вы.

Руководство людьми, обладающими более высокими навыками, чем вы, — это привилегия, которую стоит ценить. Как сильный лидер, вы должны стремиться окружить себя теми, кто достиг успеха в областях, где вы не так уверены, чтобы можно было научиться у них.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы расширить свои знания, задавая вдумчивые вопросы и давая сотруднику возможность проявить инициативу, особенно когда речь идет о его экспертизе в определенной области.

3. Уверенно управляйте

Ваше назначение на руководящую должность основано на том, что у вас есть набор навыков, необходимых для воплощения корпоративной стратегии в конкретные и достижимые цели, а также для разработки инициатив по управлению проектами и людьми, которые помогут вашей команде достичь успеха. Ваша задача - устранить препятствия, предоставить ресурсы и поддержать членов команды в их профессиональном росте и развитии, не увязая в операционной работе.

Руководя командой, в которой есть более опытные члены, полагайтесь на их опыт и доверяйте им, но помните, что важно управлять с уверенностью.

Если вы полностью доверяете их опыту, позвольте им принимать решения самостоятельно. Всегда цените мнение тех, кто обладает компетенциями, так как они могут предоставить ценную информацию, особенно в трудные времена. Однако не забывайте и не отказывайтесь от принципов, которые привели вас на эту руководящую позицию.

Помните, что ваша роль заключается в том, чтобы убедиться, что у ваших сотрудников есть необходимые инструменты для выполнения задач.

Как помочь опытным членам команды проявить себя

Успех менеджера тесно связан с успехом его команды. Вот несколько способов, как вы можете поддержать ваших более опытных сотрудников:

1. Публично признавайте их опыт и квалификацию.

Проявляйте уважение в тех случаях, когда сотрудники обладают большим опытом, чем вы, и делитесь своими знаниями с остальными членами команды. Публичное признание их достижений играет важную роль, и хорошие руководители обязательно будут выражать признательность конкретно и в соответствующем контексте. Указывайте на их экспертность в деталях, чтобы другие члены команды чувствовали себя уверенно, общаясь и работая с ними.

2. Предоставьте им сложные задачи и возможности для роста.

Опытные сотрудники заслуживают сложных и увлекательных задач. Не подходите с предположением, что старшим сотрудникам неинтересны новые вызовы. Люди с большим опытом хотят более сложных задач, возможностей для роста и признания. Признайте их усилия и достижения, когда они берутся за новые вызовы. Возраст и опыт не делают их менее амбициозными или жаждущими признания.

3. Отстранитесь от микроменеджмента.

Микроменеджмент может быстро подорвать доверие к опытным членам вашей команды. Если вы действительно верите в их опыт, дайте им возможность самостоятельно принимать решения. Со временем опытные сотрудники могут разработать более эффективные методы выполнения задач и решения проблем. Требование от них следовать некритичному рабочему процессу будет только мешать вашей команде.

Хотя иметь шаблон для завершения проекта может быть полезным, игнорирование потенциальных улучшений из-за того, что они отклоняются от плана, может замедлить достижение цели вашей команды. Эффективные руководители ценят предложения, способные приносить пользу команде, и у опытных членов вашей команды вероятно найдутся идеи, способные помочь.

Запрашивайте их мнение

Пригласите опытных сотрудников поделиться своим мнением о том, что работает хорошо, а что может быть улучшено. Вовлекайте их в обсуждения, которые касаются работы всей команды. Вероятно, они уже сталкивались с проблемами, с которыми теперь сталкиваются руководители. Обратившись к ним за советом, вы подчеркиваете их ценность и уважение.

Также можно использовать их опыт для нахождения творческих решений проблем, с которыми вы столкнулись.

Будь то вы только начинающий менеджер или опытный руководитель команды, скорее всего, на протяжении вашей карьеры вы будете иметь дело с сотрудниками, обладающими большим опытом, чем у вас. Проявляя свои лидерские качества и оставаясь открытым для обучения, вы будете развиваться в своей роли, помогая вашей команде — и вашей компании — достигать успеха.