Проектный менеджмент

Управление проектами является ключевой дисциплиной, включающей в себя планирование, выполнение и контроль проекта с целью достижения поставленных задач. Оно объединяет процессы, методы, знания, навыки и опыт для достижения конкретных целей в рамках определённы

Эффективное управление проектами колл-центра - это краеугольный камень исключительного обслуживания клиентов и операционной эффективности. В современном быстро меняющемся бизнес-ландшафте управление колл-центром требует сочетания стратегического планирования,

Если вы только вступаете в область большого бизнеса и управления проектами, вы наверняка слышали такой странный термин, как «scrum-мастер». Но что именно подразумевает эта роль, нужна ли она вам? В данной статье вы узнаете определение этого термина, а также уз

Почему формирование чувства срочности может стать препятствием для получения результата? Многие менеджеры проектов думают, что если поддерживать высокий уровень ощущения срочности выполнения задач среди своих подчиненных, то это будет способствовать их более б

В предыдущей статье мы рассмотрели некоторые общие положения о способах управления проектами. Теперь же давайте уделим более пристальное внимание инструментам, шаблонам и примерам управления проектами. Данный этап – ключевой в проектном менеджменте. Основа ка

Элементы управления проектом помогают проекту двигаться в нужном направлении. Когда что-то идёт не так, и проект начинает идти под откос, элементы управления подают вам сигнал раннего предупреждения, чтобы вы могли скорректировать и привести всё в порядок как