Эффективные ледоколы для встреч
С чего начать рабочий день, чтобы он прошёл на хорошей ноте? Как разломать «лёд» между коллегами или малознакомыми людьми и создать непринужденную атмосферу сотрудничества?
Всё очень просто. Согреть обстановку, сплотить команду и укрепить рабочие отношения возможно с помощью ледоколов. Это небольшие мероприятия, служащие инструментом для преодоления напряжения и барьера в общении и способствующие взаимодействию между людьми, что имеет особое значение в такой сфере, как менеджмент. Конечно, кто-то скажет, что они глупые, неуклюжие и даже дурацкие, но это только в случае, если их неправильно применять. На самом деле умение использовать ледокол в нужном месте и в нужный момент – это целое искусство. В свою очередь я с уверенностью могу утверждать, что ледоколы действительно работают и оказывают положительное влияние на готовность группы к выполнению необходимой работы.
Далее будут рассмотрены 3 сценария, показывающих пользу ледоколов, а также примеры, которые можно скопировать и использовать в своей сессии.
1. Начало встречи или семинара
Этот совет включает в себя две подсказки:
Попросите: "Поделитесь с группой тремя самыми часто используемыми эмодзи и прокомментируйте их. После этого уберите смартфон до конца собрания."
Попросите: "Отправьте смайлики, отражающие то, как вы себя чувствуете в настоящий момент. После этого уберите смартфон до конца собрания."
Как это работает: такие действия позволяют узнать, что чувствуют люди перед семинаром. Также это даёт некоторое представление о людях, с которыми предстоит сотрудничать в одной команде. Я рекомендую подсказку со смайликами, потому что это доступный и понятный способ выражения своих эмоций. Кто-то делится многим, а кто-то не делится совсем. Вы можете заметить, что участники команды вместе смеются или кому-то сочувствуют. После того, как каждый член группы поделится информацией, попросите всех убрать смартфоны, чтобы они их не отвлекали во время собрания.
2. Когда нужно разработать много новых идей
В начале продуктивного дня, в рамках которого предстоит генерация множества идей необходимо настроить группу на позитив и вдохновить на творчество.
Спросите: "Что самое лучшее, кроме кофе, случилось с тобой сегодня утром?"
Спросите: "Расскажите, что у вас вызвало улыбку на этой неделе?"
Как это работает: если от людей требуется творческий подход к работе, желательно, чтобы они подходили к ней ещё и с оптимизмом. Зачем? Вы когда-нибудь себя чувствовали раздражительным и творческим? Вряд ли. Позитивный настрой способствует мотивации и положительно влияет на функционирование нашего мозга, в результате чего могут появиться хорошие новые идеи.
3. Укрепить в команде товарищеский дух
Очень важно, чтобы участники команды ладили между собой и стремились к взаимному сотрудничеству.
Спросите: "Что у вас есть такого, о чем люди с удивлением узнают?"
Попросите: "Расскажите о своих увлечениях и хобби."
Как это работает: когда вы просите людей рассказать о себе, они могут делиться чем-то личным и сокровенным, что при этом не делает их уязвимыми. В свою очередь это открывает пространство для связи, общения. Очень интересно наблюдать за тем, как члены команд долгое время работавшие друг с другом, открывают для себя что-то новое, и от этого все получают удовольствие. На одном из семинаров инженер рассказал о своей любви к рисованию, а также что он всю жизнь им занимается. Остальные члены команды были несколько шокированы этим, и это вдохновило их на оживленную душевную беседу и выстраивание связей. Даже в штатной команде её участники могут узнать друг о друге много нового. Для участников новых групп возможность узнать друг друга является еще более важной. Очеловечивание друг друга обеспечивает в команде соответствующую атмосферу, которая и есть ключ к успешному выполнению работы.
4. Когда вам нужно, чтобы команды сотрудничали и думали на перспективу
Попросите: "Опишите одним словом, что вы сейчас чувствуете. Затем опишите одним словом, что хотите чувствовать по окончанию совместного времяпрепровождения." Зафиксируйте эти слова в комнате на видном месте с помощью стикеров или доски.
Как это работает: члены команды представляют своё будущее, при этом они берут на себя некоторую ответственность за его создание. И хотя они озвучивают, что чувствуют в начале дня, их фокус смещается на то, что будет дальше. Этот ледокол полезно использовать в начале сессий по выстраиванию стратегий и планированию, где особое значение имеет тимбилдинг. Это побуждает участников представлять состояния, которые возможны в будущем. У членов команды формируется правильное мышление, их стремления направлены на другую реальность, они берут на себя ответственность за вклад в создание будущего.
5. Когда у вас впереди напряжённая работа
Спросите: "Как вы справляетесь со стрессом в повседневной жизни?"
Как это работает: этот ледокол очень помогает, если команде предстоит действительно сложная и серьёзная работа, будь то совещание по итогам года или семинар. Такой интенсив нередко вызывает стресс у людей, поэтому лучше, если они заранее расскажут о том, что им помогает успокоиться в стрессовой ситуации. Вполне возможно, что добраться до этого инструмента им будет проще, если, почувствовав стресс в ходе собрания они, например, выпьют воды, закроют глаза, сделают определенные дыхательные упражнения. И, кстати, услышанная информация о разных способах, как справиться со стрессом нам всем может быть полезной и послужить средством для достижения собственного благополучия.
6. Когда вы ведёте виртуальный семинар среди членов команды одной должности/уровня
Спросите: "Что надето у вас на ногах?"
Попросите: "Если не затруднит, продемонстрируйте свою обувь и расскажите, удобна ли она."
Как это работает: может, это немного глупо, но потерпите. Мне особенно нравится использовать эту просьбу на виртуальных семинарах, потому что обувь обычно остаётся загадкой, когда вы видите друг друга только в объектив камер. При этом я меньше всего хочу, чтобы сотрудник младшего звена чувствовал себя неловко, рассказывая о своей обуви перед руководителем (и наоборот), поэтому я использую его только тогда, когда работаю с группой, у которой уже сложилось хорошее взаимопонимание и которая состоит из членов команды, имеющих схожие должности/уровни. Это весёлый и легкомысленный способ начать семинар с юмора и игривости.
7. Если нужно разогреть обстановку в команде, где участники ещё мало знакомы
Спросите: "Какой напиток вы предпочитаете пить по утрам?"
Как это работает: этот простой вопрос предполагает простой ответ. Особенность ледокола заключается в том, что людей просят поделиться немного личной информацией, но это не делает их уязвимыми. Он помогает наладить между людьми, которые ещё мало друг друга знают, контакт. Примеры: на одной международной встрече в Индии участник рассказал, как он готовит свой утренний чай и даже поделился рецептом. Во время другой встречи женщина рассказала о своем эксперименте с таёжным сбором. В обоих случаях мы ушли, узнав друг о друге немного больше, что важно для выстраивания межличностных отношений.
Заключение
Если в процессе использования ледоколов, вы захотите убедиться, что всё идет как надо, есть способы это проверить:
Ведущий всегда должен сначала продемонстрировать ответ на подсказку. Участники будут брать с вас пример и следовать вашему формату, что поможет управлять временем и ожиданиями.
Обращайтесь к людям, чтобы не затягивать процесс. Это избавит вас от длительных пауз, а вашу команду – от беспокойства, связанного с выбором момента для выступления.
Читайте комнату и не бойтесь корректировать свои подсказки в зависимости от естественного течения разговора и настроения команды. На одном из недавних семинаров разговор о мелочи возник сам собой, когда люди расселись по местам. Один из владельцев продукта поделился, что хранит мелочь в старой керамической копилке, которая служит одновременно и книжным блоком. И, вуаля, ледоколом дня стал вопрос: "Где вы храните свою мелочь?".
Все рассмотренные выше ледоколы – это отличные инструменты, облегчающие людям общение, позволяющие наладить связь между командой. Они помогают снять напряжение среди участников и чувствовать им себя комфортнее. Вовлекая людей в настоящий момент, они отвлекают их от мыслей о будущей работе и возможных трудностях. Все эти установки служат предпосылками для эффективного выполнения совместной работы.
Комментарии 0