Дистанционные курсы повышения квалификации: как выбрать их для сотрудников?

Отечественный рынок онлайн-образования предлагает множество дистанционных курсов повышения квалификации для представителей разных специальностей, что и хорошо, и плохо. Хорошо, так как есть возможность выбрать, и плохо, поскольку трудно определить, какой курс информативнее, полнее, актуальнее. Сегодня поговорим о критериях, на которые стоит опираться, выбирая дистанционный курс повышения квалификации для сотрудников своей компании.

Образовательная организация

Онлайн-курсы предлагают как государственные, так и частные учебные заведения. Первое, что нужно сделать, – проверить, есть ли у организации лицензия на ведение образовательной деятельности. Скан этого документа должен быть выложен на сайте компании, а по номеру лицензию его можно проверить на официальном портале Рособрнадзора. Второе – изучить историю компании: как давно она работает, кто является её постоянными клиентами – физические лица или юридические лица или те и другие. Последний вариант оптимальный, поскольку это верный знак качества, ведь владельцы и руководители компаний повторно обращаются только в те образовательные центры, которые на деле доказали, что их курсы полезны для практической деятельности слушателей.

Ещё два важных вопроса: «Государственное или частное образовательное учреждение?» и «Столичный или региональный учебный центр?» На оба эти вопроса трудно ответить однозначно. Мой опыт показывает, что частные компании всё-таки предпочтительнее, поскольку они находятся в высоко конкурентной среде на хозрасчёте, а государственные финансируются из бюджета и нередко почивают на лаврах. А вот местоположение образовательной организации – точно не показатель качества дистанционного обучения. Времена, когда всё лучшее было в Москве и в Питере, давно прошли, так что во многих случаях географическим фактором можно просто пренебречь. За исключением случаев, когда в курсах должна быть учтена региональная специфика.

Документ об образовании, который получают слушатели

Это должно быть удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца либо диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца. Эти документы имеют право выдавать только лицензированный организации. И здесь мы возвращаемся к пункту № 1 нашего списка – лицензия на ведение образовательной деятельности критически важна!

Программа дистанционного курса

Она должна быть актуальна на момент обучения. Если к курсам даётся ознакомительный доступ, обратите внимание на даты загрузки/обновления учебных блоков – они не должны быть старше года, максимум двух. Если доступен список литературы, посмотрите на годы выпуска указанных в нём учебников и пособий. Важный фактор – наличие в материалах ссылок на журнальные публикации, а также на вебинары, подкасты и группы экспертов в соцсетях.

Посмотрите на структуру, последовательность и логичность программы курса. Учебные блоки должны быть выстроены от общего к частному или наоборот, от простого к сложного или наоборот. Посмотрите, отражены ли в программе новейшие теоретические достижения и последние практические наработки нужной сферы деятельности.

Соотношение теории и практики

Безусловно, практика должна стоять на первом месте, потому что теорию легко найти в учебниках и в разной методической литературе, да и просто в интернете – на специализированных сайтах и форумах. А вот практиковаться лучше под присмотром автора курса или куратора, имеющего и опыт работы в нужной сфере деятельности, и педагогическую подготовку, позволяющую обучать взрослых людей.

Практическая направленность может быть реализована разными способами – письменной разбор кейсов с последующей проверкой автором или куратором курса или их устное обсуждение на вебинаре с участием всех слушателей одного или разных потоков. Так же хорош старый добрый формат консультаций, когда слушатели задают вопросы преподавателю, чтобы понять то, что не поняли во время самостоятельного изучения теории или работы над кейсами (домашними заданиями). Как бы ни была организована практика, она должна помогать обучающимся решать профессиональные задачи любой сложности в их ежедневной трудовой деятельности уже во время прохождения курса.

Авторы (преподаватели, кураторы) курса

Это должны быть практики не менее чем с 3-летним опытом работы в своей профессиональной области, которые хорошо знакомы со спецификой дистанционного обучения взрослых людей. Они понимают, что теории должно быть минимум (только самые необходимые сведения, которые нужны для практических занятий) и что эта теория должна быть хорошо структурирована и грамотно подана, то есть видеолекция должна быть живой, а текстовый материал – удобным для восприятия (не слишком ярким, без капслока и под.).

Однако методически верно подать теорию – это только полдела. Главное – уметь объяснять взрослым людям то, чего они не понимают, и уметь объяснить им, как применять теорию на практике.

Отзывы о дистанционных курсах

Понять, хорошо ли поставлено преподавание на курсах, помогут отзывы слушателей, которые их уже прошли. Отзывы нужно прочитать и на самом образовательном портале, и на сторонних ресурсах, поскольку так картина будет более полной и объёмной. Обратите внимание, есть ли среди авторов отзывов те, кто не один раз обращался в образовательный центр и проходил в нём несколько курсов. Это знак качества.

Если все отзывы хвалебные и в них даже не упоминаются недоработки и шероховатости, то есть повод усомниться в их правдивости. Однако отзывы, какими бы они ни были, не являются истиной в последней инстанции просто потому, что их чаще пишут недовольные клиенты. Те, кому всё понравилось, обычно молчат.

Система дистанционного обучения (СДО)

Должна быть современной, а значит, содержать электронную зачётную книжку, форму обращения в техническую поддержку, разнообразные формы подачи учебно-методических материалов (инфографика, тексты, вебинары, подкасты, списки литературы и т. д.), разнообразные формы промежуточного и итогового контроля – индивидуальные задания, тесты, индивидуальные и групповые проекты и т. д.

Особый акцент сделаю на том, что в курсе должно быть видео. Слушателям психологически важно видеть преподавателя – так возникает иллюзия живого общения, которое принципиально для образовательного процесса. Плюс, как я уже писала, обязательно должна быть возможность получить обратную связь от преподавателя.

Цена дистанционного курса

Здесь необходимо ориентироваться на среднерыночную стоимость. Однако если вы видите цену выше, чем в среднем по рынку, то, возможно, именно на этих курсах большего практики, ведь у преподавателей и кураторов серьёзные гонорары, если они индивидуально работают со слушателями – отвечают на вопросы и проверяют практические задания.

Дистанционные курсы повышение квалификации – это современный удобный инструмент обучения и развития персонала. Главное – выбрать те, в которых оптимально сочетаются теория и практика, а цена соответствует качеству образовательной услуги.