Анализ эффективности: примеры слабых и сильных сторон сотрудников

Prof-Post Организационный менеджмент

Получить статус менеджера, управлять людьми и принимать решения подчас легко. Однако оценить слабые и сильные стороны членов своей команды и охарактеризовать их в письменном виде задача не из простых. Здесь нужно не только уметь наблюдать, но и проводить анализ ситуации, подмечать изменения, корректировать курс.

Поддержка персонала, положительные и конструктивные отзывы о его работе в период аттестации способны поднять эффективность труда и толкнуть персонал на улучшение личных результатов. Эта статья поможет вам детально разобраться как влияет оценка слабых и сильных сторон сотрудников на успехи компании, как эффективно использовать знания о своих сотрудниках и предотвращать неблагоприятные ситуации.

Главные тезисы

Точно и своевременно указанные слабые и сильные стороны работников создают уверенность в коллективе, уменьшают чувство неопределенности.
Анализ слабых и сильных сторон персонала должен резюмировать, как характеристики персонала влияют на труд и его эффективность.
Хорошие менеджеры всегда учитывают прошлый опыт, ссылаются на него, записывая информацию о сильных и слабых сторонах персонала.
Использование программного обеспечения, автоматизация помогают точно отслеживать точки высокой и низкой производительности труда, что позволяет своевременно принимать управленческие решения.

Зачем оценивать сильные и слабые стороны сотрудников, проводить их анализ?

Помимо изучения природных качеств сотрудников и выявления областей знаний, требующих улучшения, понимание сильных и слабых качеств персонала помогает повысить производительность труда. Ключевой момент здесь – повышенное внимание к сильным сторонам и улучшение слабых. Активное использование сильных качеств дает преодоление слабых. Это возможно за счет использования отработанного навыка в новых условиях и восполнения недостатков за счет него.

Возьмем в качестве наглядного примера ситуацию, когда человек силен в технической части дела, но не умеет выстраивать межличностные отношения. Для этого нужно взглянуть на развитый навык с другой стороны. Например, сделать его наставником для более слабых коллег и тем самым улучшить их расположение. Предоставление опыта, посильная помощь как нельзя лучше укрепляют отношения с людьми и репутацию человека.

Точно определенные слабые и сильные стороны задают уверенность, минимизируют неопределенность, сохраняют работников

Высокие оценки эффективности работы персонала помогают снизить фактор неопределенности, дают ясное понимание работы, ее результатов, повышают самооценку работника, способствуют улучшению личных результатов. Когда требования к работе реальны и достижимы – это запускает механизм совершенствования и улучшения результатов.

Зачастую у работников отсутствуют ясность и понимание задач в работе, поставленных перед ними. Мало кто знает точно, чего от него хотят. Размытые роли, общие требования отрицательно влияют на результаты. Для повышения ясности нужно предоставить точные должностные инструкции, провести беседу и разъяснить работнику чего от него хотят. Понимание ситуации помогает повысить производительность труда, сократить инциденты, связанные с охраной труда, техникой безопасности, избежать текучки кадров. В нишах, где наем специалистов обходится дорого лучше провести анализ эффективности работы, составить резюме и использовать их как инструменты для управления и удерживания персонала. Нельзя забывать про обратную связь – она дает прояснение ожиданий по роли сотрудника, его сомнениях и проблемах. По мнению института изучения общественного мнения Gallup обратная связь положительно сказывается на текучке кадров, нормализует ситуацию.

Сильные и слабые стороны анализа эффективности – примеры и закономерности

Предоставление сильных и слабых сторон в отчетах и анализах по эффективности менеджмента способствует повышению продуктивности труда в будущем. Также это полезно с точки зрения мотивирования персонала, разъяснения его ролей, указания ниши, где необходимо совершенствовать свои навыки.

Ключевым моментом здесь станут детали и точные формулировки. Они формируют связь между сильными и слабыми сторонами, демонстрируют их влияние на работу.

Наглядные примеры шести сильных сторон персонала

В ходе обмена, изучения данных по сильным сторонам сотрудников ставится цель сформировать понятный и наглядный послужной список достижений, использовать его в качестве эталона для поощрения достижений сотрудников. Обратите внимание ниже на конкретные примеры анализа эффективности. Они наглядно демонстрируют шесть разных сильных качеств работника.

Исключительно развитая коммуникация.
Творческая составляющая и склонность к поиску новых подходов.
Целевой подход к решению задач.
Создание команды и тяга к развитию сотрудничества.
Выстраивание прочных межличностных отношений.
Успешность в разрешение проблем, конфликтов.

Если привести любой из перечисленных примеров в общении с сотрудником, и подчеркнуть его статус – это принесет долгосрочную перспективу сотрудничества, сделает управляющего другом и партнером, а не надзирателем. Сотрудники это ценят.

Наглядные примеры шести слабых сторон персонала

Выявление слабых сторон работников лучше всего рассматривать как новые возможности для роста, но ни в коем разе как показатели некомпетентности или неадекватности сотрудника. Слабые стороны указывают на те области знаний, где требуется улучшение навыков, что при успехе отразится на улучшении эффективности труда. Указывая на слабые стороны, нужно их конкретизировать и увязать с текущим уровнем производительности труда, чтобы не быть голословным.

Критика слабых сторон должна быть объективной и конкретной. Приводите примеры, сравнивайте, чтобы персонал понимал откуда идут корни проблемы. Конструктивно критикуя работника не забывайте приложить предложения как исправить ситуацию. Это важно как с точки зрения направления персонала по нужному пути, так и сохранения нормальных отношений. Указание слабых сторон, помощь в их устранении приносят долгосрочную перспективу, превращают начальника в партнера. Здесь важно показать, что менеджмент строится на поиске решений проблем и улучшении ситуации, а не на демонстрации власти начальника. Ниже приводятся точные и конкретные примеры указания слабых сторон персонала и их улучшения.

Сложности с адаптацией к работе, неготовность к изменениям.
Прокрастинация и плохой тайм-менеджмент.
Неумение эффективно распределять полномочия.
Неуверенность при принятии решений, ответственности.
Слабые навыки коммуникации.
Отсутствие внимания к деталям, невнимательность.

Как выявить слабые и сильные стороны персонала?

Успешные менеджеры всегда используют все имеющиеся у них ресурсы и возможности, чтобы убедиться в полноте и достоверности собранной информации по сильным и слабым сторонам работников. Объективная обратная связь предполагает, что у менеджера есть вся информация о том, что и как делает его команда, какова ее эффективность, как сотрудники воспринимают себя и свои результаты. Располагая этими сведениями, менеджер может переосмыслить сильные стороны, предоставить обратную связь сотрудникам как им дальше развиваться и к чему стремиться.

Хорошей привычкой для управленца станет регулярное отслеживание текущих результатов: достижения, анализ показателей на данный момент времени. Обязательно фиксируйте на бумаге или в программе, когда какой-то член команды добился исключительных результатов. Зафиксируйте достижения и после обязательно поделитесь ими со всем персоналом, приведите в качестве примера.

Хороший менеджер обязан поддерживать полную обратную связь со своими подчиненными, ссылаться на нее при составлении отчетов, ведении анализа, принимать во внимание самооценку сотрудников, их прошлые результаты.

Всесторонняя обратная связь

Принятие во внимание внутренних оценок в коллективе разными сотрудниками позволяет составить детальную картину и выявить все сильные стороны. Зачастую менеджер никак не может оценить работника в ходе межфункционального сотрудничества. Зато это хорошо делают другие члены команды. Спросите других сотрудников, что они думают про того или иного работника. Это даст объективную оценку и будет полезно в будущем.

Всесторонняя обратная связь включает мнения, оценки, наблюдения других работников, клиентов, помогает обнаружить «слепые» зоны, закрытые для менеджера и неочевидные сильные стороны.

Самооценка персонала

Самооценка сотрудников – это еще один важный аспект для мотивации. Самооценка позволяет понять, как работает самосознание подчиненных, что они привносят в совместное дело. Это не очевидный элемент, и он потребует внимательного изучения, наблюдения за сотрудниками, чтобы выявить внутренние нюансы и задействовать их в ходе анализа слабых и сильных сторон. Самооценка также указывает на роль работника в совместном деле, раскрывает карьерные цели, требования по развитию личности.

Использование компьютерных технологий

Программное обеспечение для оценки и аналитики эффективности труда помогает получить объективные и актуальные данные. Сравнение и изучение прошлого опыта эффективности труда, конкретных примеров дает дополнительные возможности для выявления, понимания сильных и слабых сторон подчиненных.

Как эффективно использовать сильные стороны и избавиться от слабых?

Для начала необходимо сформировать конкретный и понятный список слабых и сильных сторон сотрудников. Далее провести беседу, посмотреть, как использовать сильные стороны в будущем согласно ценностям компании. Для этого обсуждают текущую эффективность труда с сотрудниками и объясняют, чего от них хочет компания, каковы цели.

Например, можно установить квартальные или промежуточные результаты, где четко обозначены результаты, подлежащие измерению и оценке. Также кстати будет обсуждение перспектив карьерного роста, дополнительного обучения, стажировки для исключения слабых сторон.

Полезным решением можно считать создание индивидуальных планов развития для каждого работника. Не нужно отождествлять их с планами повышения эффективности труда. Это две разные вещи. Индивидуальный план развития – это совокупность документации, которая касается руководителя и подчиненного, и ставит целью выработать план по достижению поставленных целей.

Каким образом продемонстрировать обратную связь по сильным и слабым сторонам персонала?

Без обратной связи немыслимо достичь четких ожиданий и запланированных результатов. Эффективная обратная связь формирует хорошие, сплоченные команды согласно приоритетам компании.

Начните с привлечения внимания к общей цели: обратная связь нужна только для того, чтобы толкнуть нужного сотрудника к процветанию и успеху. При создании обратной связи постарайтесь добиться:

Понимания перспективности карьеры того или иного сотрудника.
Умения своевременно замечать успехи перспективного работника и сильные стороны, которые помогут ему проложить путь по карьерной лестнице.
Воспроизведения этих значимых моментов с попутной реакцией и комментариями. Например, с помощью фразы: «Когда вы добились цели, я был впечатлен вашими достижениями, потому что 1,2,3…»

Содействие персоналу по пути карьеры

Успешный менеджер – это всегда тренер, а вовсе не начальник. Своевременно обнаружив сильные и слабые стороны своих подчиненных, менеджеры способны направить работника по успешному пути, помочь ему достигнуть высот в карьере, а заодно извлечь из этого пользу для компании и добиться поддержания культуры высокоэффективного труда.