Тимбилдинг: когда он эффективен, а когда

Prof-Post Система работы с персоналом

Слово «тимбилдинг» прочно вошло в русский язык. И, наверное, уже трудно найти человека, который хотя бы раз в жизни не был на командообразующем мероприятии. Однако истинный смысл таких встреч иногда ускользает не только от их участников, но и от их организаторов. Как этого избежать?

Первое, что нужно помнить, – любой тимбилдинг должен иметь такую задачу, которую может решить только команда. Например, усиливать чувство сопричастности к общему делу лучше не у каждого сотрудника отдельно, а у всего подразделения или всего коллектива сразу. Второе – нужно помнить, в каких ситуациях тимбилдинг эффективен, а в каких – нет.

Ситуации, когда тимбилдинг эффективен

Ситуация № 1. Настройка взаимодействия между сотрудниками. Эффективная коммуникация – основной навык, который прокачивают во время командообразующих мероприятий. В неформальном общении работнику проще установить и поддерживать контакт с определённым коллегой. В таких ситуациях более уместны шутки и крепкие слова, которые всегда разряжают обстановку. И можно понять, кто хорошо реагирует на юмор и ненормативную лексику, а кто не приемлет то или другое (или и то, и другое). А значит, и в деловой коммуникации с этим человеком лучше избегать шуток и крепких слов.

Кроме того, в крупных компаниях специалисты могут не знать не то что имён своих коллег, но даже не знать, как они выглядят, особенно если часть коллектива постоянно работает на удалёнке. Командообразование помогает решить эту проблему.

Любопытный факт: чем необычнее и экстремальнее условия, в которых проходит тимбилдинг, тем быстрее и прочнее формируются связи между людьми. Действительно, застолье в ресторане отличается от шашлыков на природе, а поход в боулинг не то же самое, что поход в верёвочный парк. Уж тем более не то же самое, что поход в горы. В чрезвычайных обстоятельствах люди показывают своё истинное лицо. И это, кстати, одна из важных сквозных задач любого тимбилдинга – увидеть человека таким, каков он есть на самом деле.

Удивительно, но в России есть компании, которые организовывают для своих сотрудников восхождения на Эверест. Трудно представить что-то более экстремальное. Именно после таких приключений у сотрудников появляются общее видение цели и готовность идти к ней вместе со всеми. Кроме того, у коллег возникают общие темы для разговоров, а иногда даже общие интересы и общие привычки.

Ситуация № 2. Адаптация сотрудников. Ситуации, в которых специалистам может понадобиться адаптация, бывают разные. Рассмотрим их отдельно.

адаптация новых сотрудников. Здесь всё просто: только что нанятого человека нужно познакомить с коллегами, а также с правилами, принятыми в компании;
адаптация после праздников. Скажем, весь коллектив отдыхал 7–10 дней, как это бывает в новогодние каникулы. В первый рабочий день людям нужно обменяться новостями, поделиться впечатлениями, похвастаться фотками. Почему бы не сделать специальное мероприятие для этого?
адаптация к серьёзным изменениям внутренней или внешней среды. Допустим, в компании проходит реструктуризация: одни отделы создают, другие – упраздняют. Многие сотрудники переводятся на новые должности. Им нужна мотивация, чтобы пройти этот этап с наименьшими потерями. Что касается резких внешних изменений (политических, экономических, эпидемиологических и др.), то людям просто нужна поддержка, чтобы снизить уровень стресса. Давно доказано, что самые простые и быстрые способы это сделать – зрительный контакт и обычное человеческое общение.

Конечно, лучше встречаться офлайн, но и онлайн-коммуникация подойдёт. В случаях, когда коллектив – это большая распределённая команда, члены которой живут в разных городах и даже странах, общение по видеосвязи – единственный возможный вариант. В интернете можно играть в некоторые настолки (Alias, «Кто я?» и др.), соревноваться в лучшем выполнении плана продаж и др. Победителям можно назначить денежный приз. Тогда у людей включится азарт, и сплочение пойдёт веселее и активнее.

Почему онлайн-тимбилдинги для удалённых сотрудников нужно проводить регулярно? Исследования показывают, что многие люди, работающие из дома, испытывают сильный или значительный стресс, вызванный социальной изоляцией. И, конечно, его уровень необходимо постоянно снижать.

Ситуация № 3. Руководителю нужно посмотреть на сотрудников со стороны. В этом случае он не включается в процесс, а просто наблюдает: кто как себя ведёт, кто как общается, кто проявляет инициативу, а кто сидит в сторонке. Это помогает абстрагироваться от привычного взгляда на своих подчинённых и, возможно, увидеть, что в ком-то из работников есть потенциал, который нужно открыть и использовать, а кто-то, наоборот, переоценён и занимает не своё место.

Также роль стороннего наблюдателя помогает руководителю увидеть скрытые или явные конфликты и оценить коллектив в целом: какие задачи сотрудники выполняют хорошо, а какие – не очень. Найденные противоречия, скорее всего, придётся разрешать за пределами командообразующего мероприятия. Хотя бывает, что во время тимбилдинга специалисты сами нащупывают своё слабое место и понимают, как его укрепить.

Ситуации, когда тимбилдинг не эффективен

Ситуация № 1. Создание команды, которая будет работать над проектом. Проектная команда – это группа людей, которая формируется и существует по особым законам. Слово «формируется» здесь не случайно. Дело в том, что проектная команда действительно создаёт себя сама – сама находит пути достижения поставленных перед нею задач, сама подбирает эффективные способы коммуникации, сама устанавливает правила внутреннего взаимодействия и сама наказывает за их нарушение. Руководитель проектной команды только направляет и поддерживает названные процессы. И тимбилдингу в его классическом виде во всех этих процессах не место.

Ситуация № 2. Компания – маленькая. В некоторых коллективах может быть всего 5–10 сотрудников. Все хорошо друг друга знают и давно нашли общий язык. Здесь тимбилдинг вряд ли что-то существенно изменит. Так зачем стрелять из пушки по воробьям? Любые задачи и любые проблемы могут быть решены в личном взаимодействии подчинённый–начальник или коллега–коллега.

Итак, конечная цель любого тимбилдинга – это адаптация сотрудников к текущим или будущим условиям работы. Многочисленные исследования показывают, что успешно адаптированные сотрудники эффективнее работают и реже увольняются, а значит, компания, в которой они трудятся, более успешна.