Виды конфликтов в организации
Опираясь на разные критерии, учёные разделяют конфликты на несколько видов. Все эти виды нужно знать и понимать их особенности, чтобы вовремя предотвратить или хотя бы погасить их в зародыше. Случайные и неслучайные конфликты Итак, конфликты могут быть случайн
Как распознавать конфликтогены и противостоять им
Напомню, в прошлый раз мы поговорили о том, что такое конфликтогены и что относят к невербальным конфликтогенам, и рассмотрели часть вербальных конфликтогенов (непрошеные советы, оценки, директивы, уговоры, расспросы, ультиматумы, инсинуации, обобщения, обман
Конфликтогены: что это такое. Часть 1
Согласно одному из определений, конфликтоген – это элемент коммуникации, который разрушает или затрудняет её. Он возникает там, где нарушается некая конвенция, которая есть у человека в голове, там, где другой говорит или поступает не так, как от него ожидает
