Особенности эффективного планирования

Неотъемлемой частью любой успешной организации является стратегический менеджмент, а именно управление ее ресурсами для достижения поставленных задач и целей. Одной из составных частей такого стратегического управления считается планирование. Правильная организация предполагает выявление слабых и сильных сторон, постановку четких целей и их достижение путем совершения определенных действий. С помощью стратегического плана руководители могут заставить своих подчиненных сосредоточиться на конкретной работе, которая даст максимальный результат.

Однако разработать хорошую стратегию нельзя, если вы не знаете куда двигаться. В этом случае нужно сначала определиться с тем, в чем заключается успех вашей компании — результаты, по которым можно судить, преуспела ли она. Результаты дает реализация целей. При этом цели всегда должны быть конкретными и измеримыми, чтобы по итогам года или другого периода времени их можно было оценить; например: "Я хочу, чтобы прибыль моей компании увеличилась в этом году на 15%" или "Я хочу, чтобы индекс удовлетворенности клиентов составил 98 баллов".

Стратегический план - это не просто список целей. Это нечто большее. Это планирование работы компании в целом, определение направлений ее развития с учетом изменений, произошедших в экономике и на рынке. Успех каждой части напрямую зависит от работы других частей, поэтому планирование является очень важным для компании.

Сформулируйте проблемы

Прежде чем определять организационные цели необходимо сформулировать основные имеющиеся проблемы. И может такое уточнение покажется лишним, но сделать это надо до начала их решения — иначе работа над чем-то может оказаться напрасной и не нужной, поскольку не будет иметь отношения к вашему бизнесу. Это еще важно и потому, что в вашем сознании будет полное понимание того, почему происходят те или иные вещи, а значит меньше шансов, что время будет потрачено на поиски не тех решений. В свою очередь это всем сэкономит и деньги и время.

Определите цели

Цели должны быть амбициозными, но при этом реалистичными. Важно ставить перед собой и своей командой сложные цели. Однако некоторые люди возлагают на себя слишком высокие ожидания, а в случае неудачи теряют стимул. Это может привести к тому, что вместо того, чтобы еще раз попытаться добиться желаемого результата они будут только искать для себя оправдания. Поэтому чем возлагать на себя и других нереалистичные ожидания, лучше возлагать разумные, а по прошествии времени корректировать их в зависимости от того, как будут обстоять дела.

И не надо думать о том, как относятся к вашим планам другие. Направьте свое внимание и силы на получение желаемого результата и добейтесь успеха с их помощью. Важную роль здесь играет самоуверенность и понимание того, почему нужно делать конкретные вещи, а также то, что никто не может нам сказать, как лучше выполнить те или иные задачи.

Оцените свои возможности

Когда есть цели, приходит время оценить возможности своей компании. От этого будет зависеть их достижение. Начать оценку следует с определения сильных и слабых сторон компании, а затем сравнить ее с конкурентами. Такое сравнение позволяет выявить пробелы в ее возможностях.

После этого следует определить, какие усилия потребуются от каждого подразделения для достижения целей в рамках каждого из этапов плана.

Донесите свои идеи

После подготовки плана, с учетом всех бизнес-задач, его нужно будет донести до заинтересованных лиц. И здесь важным моментом является коммуникация. Если вы не расскажете всей сути своего плана, в частности того, как его реализация скажется на положении всех участников, последним будет не понятно, что от них требуется и какова вообще их роль в плане. Кроме того, если вы не сможете объяснить, насколько важна роль каждого работника в реализации плана, они могут чувствовать себя ненужными и потерянными.

Эффективное донесение стратегического плана до команды предполагает два важных момента: удостоверится, что каждый понимает свою роль в достижении поставленных целей, и убедиться, что все понимают, взаимосвязь ролей в рамках общей стратегии. Пересмотреть нужно и другие существующие планы, чтобы одни стратегии могли быть интегрированы в другие, без создания путаницы среди работников, которым может быть не совсем понятно, где заканчивается одна инструкция и начинает действовать  другая.

Оцените прогресс

Оценивать прогресс следует по показателям, которые должны быть актуальными, измеримыми, конкретными и достигаемыми. Кроме того показатели должны иметь взаимосвязь с целями, чтобы им впоследствии сопоставлять полученные результаты. Например, главным показателем качества работы отдела обеспечения является удовлетворенность клиентов. Значит, этот отдел должен выработать способ, позволяющий измерить уровень удовлетворенности клиентов товаром или услугой (например, таким способом может быть опрос) и на основе полученной информации принимать решение относительно необходимости улучшения товара или оказываемой услуги.

Важной составляющей стратегического планирования является мониторинг эффективности. Благодаря нему у нас складывается четкое понимание, что работает, а что нет и, что требует внесения изменений. Держите свой стратегический план под контролем, настроив процесс, его реализации так, чтобы вы могли оценивать свой прогресс, сопоставляя его изложенным в плане целям. Время от времени анализируйте показатели. Полученные данные помогут определить наиболее успешные области и возможности для улучшения областей, в которых успех не был достигнут. Таким образом, если вас не будут устраивать результаты реализации плана, вы всегда сможете внести необходимые коррективы, которые позволят избежать серьезных неудач.

Итог

Любая организация нуждается в четком стратегическом плане. Это и обязанность руководителей, и ответственность работников. Хороший стратегический план дает сотрудникам представление о том, какова роль каждого из них в достижении поставленных  целей.

Также указанный план обеспечивает движение компании в правильном направлении. Заинтересованным работникам очень важно понимать, что от их работы зависит будущее компании. Разрабатывая свой план, вы можете с уверенностью утверждать, что если все будут следовать ему на каждом из этапов процесса — это приведет к желаемому успеху.