О технологиях социального исследования

Социальные исследования - важная часть менеджмента, связанная с технологиями сбора данных о сотрудниках компании. Опросы, интервью, наблюдения, тестирования и эксперименты - всё это методы социально-психологического исследования, помогающие в сборе и дальнейшем анализе эффективности корпоративной культуры.

Что такое социальные исследования?

Стремление к пониманию происходящего вокруг нас, изучение различных аспектов человеческой жизни издавна укоренились в умах людей и требуют множества ответов. История человечества насчитывает много ученых мужей, философов, исследователей, которые задавались вопросами изучения мира, писали научные трактаты и старались приблизиться к истине.

Наконец в 18-19 веке, когда мысли на эту тему были приведены к логическим системам мышления и стали подкреплены научными и социальными исследованиями стало возможно более объективно и глубоко изучать человеческое общество. Первым методом социального исследования человечества выступило обычное наблюдение, беседа, сбор и фиксация информации. Вторым методом исследования считается эксперимент, дополненный изучением числовых и статистических данных. Таким образом, получается, что социальные методы исследования опираются на качественные методики, их сравнение, а научные методы на количественные данные и их анализ.

Разница между естественными и социальными науками

Не стоит думать, что социальные методы полностью пренебрегают количественными данными. Работа социолога также включает деятельность в полевых условиях, проведение интервью, использование статистических подходов и количественных методик обработки информации. Это позволяет говорить о том, что социальные методы исследования также носят научный характер, но не погружаются в него слишком глубоко.

Основное различие между научными и социальными исследованиями заключается в том, что первые напрямую связаны с точными науками вроде физики, математики, химии, биологии, а вторые опираются по большей части на гуманитарные знания – социология, философия, история. Также социальные исследования опираются на гипотезу, которая пока еще не доказана и требует проверки, а научные исследования всегда имеют конкретную отправную точку в виде доказанных и неоспоримых фактов, полученных в ходе эксперимента.

Получается, что социальные исследования – это процесс наблюдения за обществом (в широком смысле слова), исследование его истории, культуры, отдельных индивидуумов, формирование взглядов и теорий о том, как появилась и менялась роль человека на протяжение какого-то периода времени. Научные исследования в свою очередь устанавливают корреляцию между природными явлениями и различными научными процессами, которая ложится в основу происходящего и дает ответы почему именно так происходит смена событий.

Социальные исследования: данные как база для изучения процессов в организациях

Социальная наука вплотную приблизилась к научным методам исследования в 21 веке. Этому есть объяснение: социологи все глубже погружаются в проблемы исследований и им приходится объяснять сложные и разносторонние процессы, происходящие в обществе, которые нельзя трактовать на основе одних лишь теорий.

Менеджеры, в свою очередь, должны перенимать эти практики при анализе обществ, которыми можно считать компании. Статистические данные, цифры, выборки, исторические сведения необходимы и выходят на главные роли при изучении проблем. Повсеместно высшее руководство требует от менеджеров предоставить максимум собранных данных, указать на объективные изменения, подчеркнуть их значимость и сделать выводы на основании полученных данных. Всё, чтобы в дальнейшем выработать оптимальную стратегию по преобразованию корпоративной культуры.

Сейчас спекуляции и вольные размышления на тему социально-психологических процессов в организациях отходят на второй план если они голословны и не подкреплены статистическими, количественными данными и экспериментом. Требования к менеджерам заметно возросли.

Насколько объективны социальные исследования?

Вопрос об этике и объективности мнения социологии всплывает повсеместно. Сегодня грань между объективным и субъективным стала заметно тоньше. Появилась и укрепилась тенденция в проведении глубоких исследований как в социальных науках, так и узкоспециализированных точных отраслях. Эксперимент, сбор данных позволяют получать разносторонние и качественные результаты, что немаловажно для установления истины.

От менеджеров требуют подробного объяснения их позиции и мнения с отказом от предвзятости и подгонки результатов под шаблоны. Учитывая, как менеджеры умеют становиться частью исследуемых групп и рассматривать их изнутри, такие требования более чем обоснованы. Разница между наблюдаемым и наблюдателем теперь резка, заметна, поэтому любые социальные исследования приобретают более глубокий характер и сильно отличаются от того, что было 25-40 лет назад.

Немаловажным моментом является и тот факт, что теперь менеджеры обязаны учитывать этический фактор и заниматься своими исследованиями только с согласия наблюдаемых людей. Это привело к усложнению проведения исследований и необходимости тщательной подготовки любого подобного мероприятия перед его осуществлением.

В заключении стоит отметить, что любые существующие или созданные социальные теории подходят как для подтверждения, так и опровержения эффективности тех или иных стратегий культивации корпоративной культуры. В связи с этим присутствует вероятность возникновения риска давления авторитета устоявшихся бизнес-стратегий, отчего истинность исследований зачастую ставится под угрозу.