Ключевые элементы декларации стратегии

Документ, описывающий стратегические цели и общие направления деятельности организации на долгосрочную перспективу, несет называется "декларация о стратегии". Этот документ служит ориентиром для фирмы, определяя ее миссию и приоритеты на будущее. В его основе лежат следующие составляющие.

1. Стратегическое намерение

Стратегическое намерение представляет собой суть существования организации и ее конкурентные преимущества, которые она намерена сохранить в долгосрочной перспективе. Это определяет, что организация должна делать прямо сейчас, чтобы реализовать свое видение будущего. Стратегическое намерение стимулирует сотрудников, уточняет их понимание миссии компании.

Стратегическое намерение помогает руководству определить приоритеты и сфокусироваться на них. Она оказывает влияние на ресурсы и ключевые навыки организации, необходимые для достижения целей, которые на первый взгляд могут показаться недостижимыми в условиях конкуренции.

Эффективное стратегическое намерение направляет разработку стратегических планов и устанавливает требования к максимально эффективному использованию ресурсов организации. Оно указывает на необходимость побеждать, обосновывает ценность поставленных целей, поощряет участие и вклад индивидуумов и команд, а также обеспечивает эффективное распределение ресурсов.

Стратегическое намерение отличается от стратегического соответствия, которое заключается в гармонизации доступных ресурсов с внешней средой. Стратегическое намерение делает упор на создании новых ресурсов и возможностей для обеспечения будущего успеха.

2. Миссия организации

Миссия организации определяет ее роль в обслуживании заинтересованных сторон. Это объясняет, зачем организация существует, и формирует основу для разработки стратегии. Миссия описывает деятельность организации (ее текущие возможности), аудиторию (заинтересованные стороны) и ее уникальность (причину существования). Миссия различает организацию от других, раскрывая ее область деятельности, продукты и технологии, используемые для достижения целей. Она представляет текущее положение организации.

Например, миссия Microsoft — помогать людям и компаниям в полной реализации своего потенциала. Миссия Wal-Mart — предоставлять доступ к товарам, доступным как богатым, так и простым людям.

Миссии формулируются на высшем уровне организации, но могут также создаваться для различных подразделений. Руководство играет ключевую роль в разработке миссии. После того как миссия сформулирована, она становится ориентиром на долгосрочную перспективу, но может потребоваться пересмотр в связи с изменениями в организации и инновациями. В динамичной и конкурентной среде сегодня может возникнуть необходимость переопределения миссии. Однако важно сохранить основные компоненты при пересмотре формулировки.

Миссия состоит из трех ключевых элементов: заявления о миссии или видении организации, заявления об основных ценностях, определяющих поведение сотрудников, и заявления о целях и задачах.

Особенности миссии

а) Должна быть реальной и достижимой.

б) Должна быть понятной для того, чтобы вдохновлять на действия.

в) Должна мотивировать руководство, персонал и общество в целом.

г) Должна быть точной, избегая обобщений и излишней детализации.

д) Должна быть уникальной и запоминающейся для всех заинтересованных сторон.

е) Должна быть аналитичной, отражая ключевые аспекты стратегии.

ж) Должна вызывать доверие, чтобы заинтересованные стороны могли полагаться на нее.

3. Видение

Концепция видения определяет направление, в котором организация стремится развиваться в будущем или где ей необходимо находиться для максимального удовлетворения потребностей всех заинтересованных сторон. Здесь формулируются мечты и амбиции, связанные с грядущими вызовами и возможностями.

Например, стратегия Microsoft ориентирована на "расширение возможностей людей с помощью инновационного программного обеспечения в любое время, в любом месте и на любом устройстве". Амбиция Wal-Mart заключается в становлении глобальным лидером в сфере розничной торговли.

Видение представляет собой способность предвидеть будущее. Оно отвечает на вопрос "куда мы стремимся". Это напоминает нам о том, чего мы добиваемся. Заявление о видении ориентировано на внутренние потребности организации и её участников, в отличие от заявления о миссии, которое фокусируется на внешних клиентах и партнёрах.

Оно способствует принятию эффективных решений и разработке стратегических планов. В нём выражается общее понимание природы и целей организации и используется для указания пути к достижению этих целей. Оно описывает, как будет выглядеть будущее организации после того, как она достигнет своей миссии.

Эффективное заявление о видении обладает следующими характеристиками:

1. Оно однозначное.

2. Оно понятное всем.

3. Оно соответствует культуре и ценностям организации.

4. Амбиции и стремления должны быть реалистичными.

5. Формулировки заявления о видении должны быть лаконичными, чтобы их было легко запомнить.

Чтобы реализовать видение, его необходимо интегрировать в организацию, стать общим достоянием и разделить между всеми участниками организации.

4. Цели и Задачи

Цель представляет собой желаемое состояние или достижение, к которому стремится организация. Цели определяют, что необходимо сделать для достижения миссии или видения организации. Цели придают конкретность и осуществимость миссии. Они координируют и интегрируют различные функциональные области внутри организации. Хорошо сформулированные цели имеют следующие характеристики:

а) Они точны и измеримы.

б) Они решают критически важные задачи.

в) Эти цели должны быть достигнуты в определённый период времени.

г) Они включают финансовые и нефинансовые аспекты.

Цели определяются как то, чего организация стремится достичь в определённый период времени. Это является основой для стратегического планирования. Для достижения этих целей формируется политика организации. Составление целей является обязанностью руководства. Эффективные цели обладают следующими характеристиками:

а) Они множественны, а не единичны.

б) Цели могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными.

в) Цели должны реагировать на изменения во внешней среде, то есть быть гибкими.

г) Они должны быть достижимыми, реалистичными и оперативными.