Как научить сотрудников учиться

Prof-Post Обучение персонала

Как известно, сейчас люди учатся всю жизнь, а не только в школе и в вузе (ссузе), поэтому умение учиться – важный мягкий навык, которым должен обладать каждый взрослый человек. Но мало кто понимает, что этот навык нужно целенаправленно развивать. Однако это должны чётко осознавать руководители и специалисты по управлению персоналом, ведь компании регулярно тратят серьёзные ресурсы на обучение и развитие сотрудников. И если специалисты не умеют эффективно учиться, то вложенные в их образование средства не окупятся. Вот почему предлагаю вам составить для работников памятку о том, как эффективно учиться на курсах повышения квалификации или профессиональной переподготовки. Её содержание может быть примерно таким.

Первое, на что нужно обратить внимание специалистов, – это их роль в образовательном процессе. Если в школе и в вузе они были объектами обучения (педагоги строго контролировали, как они усваивают новое и продвигаются по программам учебных предметов), то на курсах повышения квалификации или профессиональной переподготовки они становятся субъектами, учатся сами и сами несут ответственность за успешное освоение предложенной программы.

Дальше стоит сделать акцент на обучении в дистанционном формате, потому что как учится «по классике» (аудитория, преподаватель, живое общение) знают все, хотя о необходимости составлять конспект или делать записи хоть какие-то записи всё-таки имеет смысл напомнить. Так вот, чтобы сотрудники быстро и продуктивно усваивали знания, учась удалённо, их нужно познакомить с принципами эффективного обучения. Это особенно важно, когда специалисты учатся без отрыва от работы.

Принципы эффективного обучения

Принцип № 1. Если что-то непонятно, то разбираться в этом необходимо сразу. Ни в коем случае нельзя откладывать на потом, поскольку неусвоенное может помешать понять какую-то более важную тему, которая идёт в программе дальше. Такие темы не стоит проскакивать, нужно сразу задавать вопросы куратору или автору курса, просить помощи у сокурсников/одногруппников или коллег.

Принцип № 2. Присоединять новую информацию к хорошо известной. Тогда только что узнанное органично вольётся в ту систему знаний, которая уже есть в голове человека. Если одна из тем дистанционного курса не знакома в принципе, то стоит изучить её азы с помощью любого надёжного источника. Например, книги, что включена в список рекомендованной литературы, или вебинара, который можно найти на YouTube.

Принцип № 3. Подкреплять новую информацию чем-то важным лично для вас, в первую очередь яркими образами, ассоциациями или эмоциями. Сухие факты и безликие данные тяжело запоминать, они плохо откладываются в памяти и легко из неё вылетают, а вот нечто неординарное отложится в голове надолго.

Принцип № 4. Повторять изученное постоянно, так как изучение нового и повторение уже изученного – это два психически разных процесса. Наиболее эффективной считается методика интервального повторения, в основу которой положена кривая забывания, то есть сначала нужно повторить материал в тот же день, когда он был изучен, затем на следующий день, через 7 дней, потом через 30 дней, через 60 дней, через 180 дней и через 365 дней.

Действенным инструментом интервального повторения можно назвать карточки для самопроверки. Если в программе курса они не предусмотрены, их можно сделать своими силами – на бумаге или в специальной программе для компьютера или смартфона. Одна из наиболее известных таких программ – Anki. Она проста и удобна: в одно поле заносится вопрос, в другое – ответ. Anki рандомно выдаёт вопросы. Человек отвечает, далее читает карточку, в которой записан правильный ответ. В зависимости от того, насколько точно дан ответ, человек нажимает кнопку «отлично помню», «хорошо помню», «плохо помню» или «не помню». Программа это учитывает и показывает вопрос через меньший или больший промежуток времени.

Принцип № 5. Связывать теорию с практикой, как только новая тема изучена. Здесь всё, как в школе или в университете: узнали что-то новое, выполнили задания и сразу применили это новое в своей трудовой деятельности. Если в процессе внедрения нового знания в практику вы заметили, что чего-то не поняли, то возвращайтесь к первому принципу эффективного обучения – устраняйте пробел в знаниях сразу. Своими силами (книги, учебники, вебинары, профессиональные периодические издания) или обратившись за помощью к куратору.

Ошибки, которых стоит избегать во время дистанционного обучения

Откладывать обучение в долгий ящик, поскольку время летит незаметно и быстро окажется, что у вас уже горят сроки, поэтому если у человека есть проблемы с дисциплиной и мотивацией, то ему (для него) лучше выбрать курс, в котором учебные предметы открываются последовательно. Допустим, на изучение одного даётся 2 недели. Пока не закончил первый, второй не открывается и т. д. Да и время на усвоение всей программы тоже ограничено (доступ навсегда только к полностью пройденному материалу). Плюс, хорошо если система дистанционного обучения (СДО) настроена таким образом, что слушателям на поминают по электронной почте или с помощью пуш-уведомлений об академических задолженностях;
учиться по-стахановски, то есть стараться пройти полугодовой курс за месяц, забыв про отдых и сон. Человеческая психика не может качественно усвоить существенный объём информации за небольшое время. Поэтому нужно изучать программу не спеша, как только уроки выходят (если доступ к ним открывается последовательно) либо самостоятельно разделить программу на удобные для усвоения короткие блоки;
изучать учебно-методические материалы с серьёзными перерывами, поскольку непременно что-то вылетит из головы. Новая информация должна связываться с тем, что уже известно, а если новое уже забыто, то и связи не появляется. Так что если курс был заброшен надолго, то стоит пройти его с самого сначала или освежить в памяти то, что уже изучено, с помощью своих конспектов;
изучать только те темы и материалы, которые интересны. Выдергивать из цельного учебного курса информацию по вкусу или настроению – это значит учиться без системы, от чего всегда мало толку. Любую информацию сейчас можно найти в интернете. А курс полезен и удобен тем, что его авторы – эксперты с большим педагогическим опытом – составили программу так, чтобы каждый её блок был логически и тематически связан с предыдущим и последующим.

Умение эффективно учиться в живом или дистанционном формате – это навык, необходимый каждому современному человеку, чтобы оставаться востребованным специалистом и получать удовлетворение от работы.