Исследование взаимосвязи между менеджментом и лидерством
Принимая на себя руководящую роль, вы, вероятно, столкнётесь с необходимостью активно заниматься менеджментом. Несмотря на то, что эти две концепции частично пересекаются, понимание их различий может значительно повысить вашу эффективность как менеджера, вдохновляющую силу как лидера и общую успешность в профессиональной деятельности.
О менеджменте
Менеджеры представляют собой особую категорию лидеров, сформированную деловым миром для управления корпоративными структурами. Их ответственность заключается в руководстве и управлении определенным сегментом бизнеса, будь то подразделение, отдел или команда с конкретным мандатом. Их влияние в организации основывается на занимаемой должности, что определяется как позиционная власть. Без этой должности они бы не обладали властью. При наличии выдающихся лидерских качеств менеджерам редко приходится полагаться исключительно на позиционную власть. Однако менеджеры, лишённые лидерских навыков и опирающиеся только на позиционную власть, могут стать источником серьёзных проблем в организации (или темой для сатирических анекдотов).
Ключевые функции менеджеров включают:
Непосредственное управление частью бизнеса.
Согласование работы со стратегическими целями.
Утверждение и запуск проектов.
Ответственность за найм, увольнение и продвижение сотрудников.
Обеспечение карьерного роста подчиненных.
Проведение ежегодных и полугодовых оценок эффективности.
Управление финансовыми показателями (прибыль и убытки).
О лидерстве
Лидеры, как в рамках организаций, так и за их пределами, обладают уникальной способностью объединять людей, координировать их усилия, вдохновлять и расширять их возможности для достижения общего видения. Лидеры проявляют уважение как к выполняемой работе, так и к людям, её осуществляющим. Их влияние исходит не от формального титула, а от качества выстроенных отношений. Личная власть предоставляется лидерам людьми, которые верят в целесообразность следовать за ними и искать у них руководства.
Исторически от менеджеров не всегда ожидали наличия выдающихся лидерских качеств или опыта. Позиционной власти было достаточно для выполнения рабочих обязанностей. В современных условиях команды ожидают, что их менеджеры также будут проявлять себя как отличные лидеры. В конечном счёте, люди чаще уходят не с работы, а от менеджеров.
Ключевые аспекты деятельности лидеров:
Формулирование и воплощение видения, ценностей и целей.
Создание атмосферы вовлеченности и причастности.
Полноценное самовыражение и аутентичность.
Демонстрация эмоционального и социального интеллекта.
Активное слушание и вовлечение других в диалог.
Построение значимых отношений и укрепление доверия.
Менеджмент и лидерство: континуум
Менеджмент и лидерство можно рассматривать как две стороны одной медали, и полезно воспринимать их как континуум.
Ключевая задача заключается в умении определять, когда проявлять себя как лидер, когда как менеджер, а когда сочетать оба подхода (что чаще всего и требуется). Это одна из наиболее сложных компетенций для начинающих менеджеров, особенно если они ещё не выработали собственный стиль руководства. Чрезмерная опора на позиционную власть может оттолкнуть команду и создать образ авторитарного лидера. С другой стороны, излишнее полагание на личную власть может помешать научиться принимать авторитетные решения, что в итоге снизит способность эффективно влиять на бизнес-процессы.
Опытные руководители обычно развивают тонкое чутьё, позволяющее им интуитивно определять, когда следует лидировать, а когда управлять. Однако даже для них это может представлять определенные трудности!
Практическое применение
Три ключевых аспекта могут помочь в определении баланса между лидерством и управлением: контекст, возможности и действие. Существует множество подходов к решению этой задачи, и было бы крайне полезно узнать мнения и опыт других профессионалов в этой области.
Контекст: Понимание контекста критически важно, поскольку ни одна ситуация не существует в вакууме. Насколько глубоко вы осознаете обстоятельства, окружающие конкретную ситуацию? Существует ли проблема или недостаток ясности? Касается ли это только вашей команды или затрагивает взаимодействие между несколькими подразделениями? Какие ресурсы потребуются для решения, кто вовлечен, на кого это повлияет и насколько срочно необходимо принять меры? Или, возможно, наблюдается энтузиазм и стремление реализовать что-то новое и нестандартное? Кого необходимо убедить в целесообразности действий? Каковы потенциальные риски и выгоды?
Возможности: Какие решения или пути развития доступны в данной ситуации? Какой информацией вы уже располагаете, а что еще необходимо узнать? У кого есть доступ к необходимым данным и кто может предложить свежие идеи о новых возможностях? Стремится ли организация к рассмотрению множества вариантов или склоняется к поиску единственного оптимального решения?
Действие: Какие конкретные шаги можно предпринять для внесения ясности в ситуацию или принятия окончательного решения? Что входит в сферу ваших непосредственных полномочий? Какие действия должны быть выполнены другими участниками процесса? Есть ли временной ресурс для тщательного рассмотрения различных возможностей, или срочность ситуации требует быстрого сужения фокуса? Чьё участие необходимо для принятия окончательного решения?
Иллюстративный сценарий
Представьте, что новому проекту дан зелёный свет для проведения исследований и разработки. Сформирована межфункциональная команда, включающая двух членов вашего подразделения, которые должны посвящать около 60% своего рабочего времени начальному этапу исследования, совмещая это с выполнением текущих обязанностей. Руководитель проекта проявляет чрезмерный энтузиазм относительно потенциала новой инициативы и позиционирует себя как мини-CEO проекта. Он начинает распределять задачи вашей команде, выходящие за рамки согласованного объёма работ, что приводит к разобщенности, недостатку прозрачности и нарушению коммуникации. Более того, он даёт обещания первым клиентам, устанавливая сроки и графики, не согласованные с остальными участниками проектной команды. В результате ваша команда испытывает разочарование, теряет мотивацию и не понимает, как действовать в сложившейся ситуации.
Анализ ситуации через призму контекста, возможностей и действий
Контекст: Проект начинает выходить из-под контроля, что негативно сказывается на вашей команде. Несмотря на то, что вы не вовлечены в ежедневную операционную деятельность по проекту, значительная часть его раннего успеха зависит от эффективности работы вашей команды, а следовательно, и от вас. Очевидно, что ваша команда испытывает серьёзные трудности, но аналогичные проблемы затрагивают и расширенную проектную команду, а также организацию в целом, рассчитывающую на этот проект как на драйвер роста бизнеса.
Возможности: Перед вами открывается ряд потенциальных путей решения проблемы: найти способ оптимизировать работу межфункциональной команды, прояснить существующие проблемы и разногласия, сохранить текущее положение дел, установить более чёткие границы и изолированные зоны ответственности, просто объединить результаты работы каждого члена команды (избегая прямой конфронтации) или позволить проекту полностью выйти из-под контроля.
Действие: Ситуация требует незамедлительного вмешательства, учитывая стратегическую важность проекта и его негативное влияние на вовлеченных сотрудников. Вы обладаете полномочиями определять объём и характер работы вашей команды, но не имеете прямой власти над проектом в целом. Ваша цель – сохранить команду, обеспечить успех критически важного для компании проекта, учитывая при этом множество усложняющих факторов.
Баланс между лидерством и управлением
Лидерство: Работайте с вашей командой, обучая их принципам и тактикам ведения сложных переговоров. Помогите им проанализировать полученный опыт, осознать собственный вклад в развитие ситуации и выработать новые подходы и модели поведения, открывающие дополнительные возможности и способы эффективного взаимодействия. Параллельно используйте лидерские навыки для укрепления отношений с руководителем проекта – уделите время, чтобы глубже понять его точку зрения, мотивацию, стоящую за его действиями, и препятствия, с которыми сталкивается команда.
Управление: В данном контексте вы должны проявить позиционную власть по отношению к руководителю проекта (несмотря на то, что он не является вашим прямым подчиненным, его действия оказывают непосредственное влияние на вашу команду) – вы должны одобрять объём работ, выполняемых вашей командой, и все запросы должны проходить через вас (убедитесь, что ваша команда чётко это понимает). Такой подход снимает бремя избыточной и нецелевой работы, позволяя команде сконцентрироваться на ключевых задачах. Однако помните! Использование позиционной власти без элементов лидерства часто воспринимается как проявление авторитаризма, что может негативно сказаться на ваших отношениях с руководителем проекта. Действуйте осмотрительно и взвешенно.
Дальнейшие шаги
Ведение рефлексивного дневника
Наиболее эффективный способ глубже понять собственные методы руководства, выявить области для улучшения и осознать свой уникальный стиль лидерства – это регулярное ведение рефлексивного дневника. Например, в конце каждого рабочего дня уделяйте несколько минут, чтобы проанализировать ситуации, где вы проявили лидерство, как справились с возникшими вызовами и какие уроки извлекли. Столкнулись ли вы с особенно сложной ситуацией? Зафиксируйте контекст, рассмотренные возможности и предпринятые действия. Определите, какие аспекты требовали проявления лидерства, а какие – применения управленческих навыков. Через несколько недель вы начнёте замечать определённые паттерны, которые могут стать ценным материалом для дальнейшего личностного и профессионального роста.
Важность поддержания баланса
В повседневной профессиональной деятельности роли лидерства и управления часто переплетаются и сливаются воедино. Переключаясь между различными задачами, встречами и коммуникациями, мы постоянно находимся в движении по континууму лидерство <-> управление, интуитивно адаптируя свой подход на основе накопленного опыта, профессиональной подготовки и уровня самосознания. Тем не менее, периодически крайне полезно сделать паузу и критически осмыслить различия между этими двумя аспектами, анализируя собственные способы проявления себя в роли менеджера и лидера. Достижение и поддержание оптимального баланса между личной и позиционной властью может иметь решающее значение для долгосрочного успеха в роли руководителя.
Комментарии 0