Формирование команды стратегических изменений

Существует несколько вариантов интеграции сотрудников компании для эффективной выработки стратегии изменений:

этим может заниматься непосредственно начальник организации на основе информации, предоставленной подразделениями и службами (такой вариант характерен для малых и средних компаний);
для разработки стратегии существует группа сотрудников, которая функционирует на постоянной основе (чаще всего, совет директоров/наблюдательный совет);
для разработки стратегии формируется специальная группа, которой непосредственно управляет руководитель организации, при этом в ее состав входят начальники отделов и служб, а также некоторые специалисты;
специально для формирования стратегии изменений создается определенная группа людей – команда.

Она подразумевает в своем составе наличие высококвалифицированных сотрудников из разных сфер и областей. Эти люди должны не только обладать специальным знаниями и навыками, но и уметь слаженно работать в коллективе, согласовывать свои действия, чтобы достичь общих целей компании.

Для успешного решения вопроса о создании эффективно работающей команды стратегических изменений руководитель должен обладать определенным набором управленческих качеств и достаточным опытом в этой области. Его задача не только правильно подобрать в группу квалифицированные кадры, но и выбрать таких сотрудников, которые готовы работать коллективно и, главное, умеют это делать.

Команда стратегических изменений формируется последовательно, в несколько стадий, таких как подготовка, обеспечение условий работы созданной группы, четкое определение членов команды и их дальнейшее сотрудничество с руководством организации.

Стоит более подробно остановиться на каждом этапе создания команды стратегических изменений.

Начальный этап получил название «предварительная работа». Здесь важно разобраться в необходимости создания команды изменений, в выборе ее цели, а также определить, какие знания и умения необходимы для достижения данной цели. Если вопрос о необходимости формирования такой группы решается положительно, то на данной стадии определяется характер работы команды изменений. Например, будет ли эта группа решать поставленные перед ней задачи самостоятельно или на постоянной основе консультироваться с менеджером по всем текущим вопросам. Кроме этого, важно определить фронт работы созданной команды, обязательные правила поведения всех ее участников, а также предоставить группе необходимые для работы материалы, оборудование и документацию.
На следующем этапе обеспечиваются условия и предоставляются ресурсы для успешного выполнения задач команды. На этой стадии менеджер должен убедиться в том, что все члены команды находятся на своем месте. В его компетенцию также входит решение возможные проблем, возникающих в ходе работы.
На третьем этапе команда уже должна четко сформироваться. Для эффективного начала работы группы менеджер должен точно установить круг лиц, входящих в ее состав. Неопределенность в данном случае может привести к нарушению намеченного плана деятельности и дальнейшему провалу команды. Нужно убедиться, что все участники созданной группы преданы общей цели. Руководителю компании следует разъяснить сформированной команде ее задачи, обязанности и функции. При этом стоит четко определить границы ответственности каждого участника данного коллектива. Таким образом, на третьем этапе решаются следующие задачи: формирование структуры и иерархия команды и предоставление материальных ресурсов, необходимых для ее нормальной работы.
Заключительный этап предполагает содействие со стороны руководства компании сформированной команды изменений. Менеджмент должен постоянно сотрудничать с группой, которая уже начала активно функционировать. На данной стадии управление организации решает следующие задачи: определяет цели созданной группы, координирует весь процесс ее работы и производит замену членов команды в случае необходимости.

Атмосфера в коллективе должна быть благоприятной для грядущих изменений, а эффективность работы команды должна стремиться к достижению своего максимума, поэтому руководству организации рекомендуется пользоваться для этого такими методиками:

Продуктивное общение и взаимодействие со всеми участниками группы.
Способность уделить внимание мнению каждого из своих сотрудников, входящих в состав команды. Для этого необходимо использовать метод так называемого «активного слушания», который позволяет продемонстрировать собеседнику заинтересованность через следующие приемы и техники: зрительный контакт, кивание головой, отражение жестов собеседника, умение слушать, не перебивая, и вовремя поддерживать разговор.
Справедливая оценка работы каждого участника команды, признание его роли в достижении общей цели организации.
Готовность делиться своими знаниями и опытом с членами группы, инструктирование участников команды при необходимости.
Реализация поставленных задач на основе договоренности с коллективом. Например, можно позволить команде самостоятельно принимать некоторые ответственные решения.
Демонстрация гибкости ума и готовности принимать новые варианты и методы работы, которые идут в разрез с намеченным планом.
Прямота в общении с членами команды. Например, можно открыто высказывать свои сомнения и личные чувства в определённых рабочих моментах. Поведение руководителя в группе должно быть искренним.

Таким образом, эффективная работы команды стратегических изменений строится на достаточном уровне свободы подчиненных, которую им предоставляет руководитель. Он в свою очередь вмешивается в процесс функционирования группы только в случае крайней необходимости.