Эффективные шаги, которые помогут вам повысить мотивацию к командной работе

Часть I: Создание мотивации командной работы

Мотивация командной работы - это не только одна из самых важных функций лидера и руководителя проекта, но и, скорее всего, одна из самых сложных.

Взаимодействие с командой требует совершенно иных навыков, нежели управление задачами, событиями и процессами. Вы не можете полагаться только на рациональное и логическое мышление, но должны опираться на навыки межличностного общения, такие как умение слушать, понимать, поощрять, поддерживать и сопереживать.

Один из лучших способов создать мотивацию для командной работы - выяснить, что мотивирует каждого члена команды и что позволит ему или ей выполнять свою работу еще лучше. Чтобы узнать ответ и задействовать самые сильные источники энергии членов вашей команды, вам нужно провести с ними время, понять, кто они такие и что заставляет их двигаться.

Вы должны ценить вклад каждого человека и делать все возможное, чтобы использовать его индивидуальные сильные стороны. Когда вы согласуете индивидуальные цели и задачи людей с целями и задачами организации и проекта, вы окажетесь в идеальном положении для создания высокомотивированной команды.

Некоторые вещи, которые мотивируют членов вашей команды, могут быть относительно простыми в реализации и сильно повлиять на производительность - например, дать определенному человеку более сложную работу и лучше использовать его сильные стороны.

Другой член команды может захотеть заручиться вашей поддержкой, чтобы продвинуть определенную инициативу от имени команды, а третий человек будет гораздо более мотивирован, если ему разрешат работать в гибком графике. Это все вещи, которые вы можете контролировать и можете приложить усилия для их реализации.

Чтобы подчеркнуть свою роль мотиватора и понять, что вы можете сделать для повышения мотивации команды, ответьте на приведенные ниже вопросы как можно более честно.

Задайте эти вопросы, чтобы повысить мотивацию командной работы

Если вы ответили на вопрос "да", приведите примеры, подтверждающие ваш ответ.

Уделяю ли я достаточно времени каждому члену своей команды? (приведите примеры)
Хвалю ли я людей, когда они хорошо выполняют свою работу? (приведите примеры)
Знаю ли я о сильных сторонах каждого?
Эффективно ли я использую сильные стороны людей?
Предоставляю ли я людям тот уровень поддержки и инструменты, которые им необходимы для достижения успеха?
Полностью ли я делегирую задачи, если люди способны работать автономно?
Работаю ли я над повышением уверенности и мотивации каждого человека?
Знаю ли я, какое признание и вознаграждение каждый член команды хотел бы получить?
Даю ли я людям возможность реализовывать новые идеи?
Способствую ли я развитию культуры открытого общения, обучения и развития?
Устанавливаю ли я четкие ожидания от работы?
Делюсь ли я видением проекта, его дорожной картой и приоритетами с таким энтузиазмом и глубоким пониманием, на какое только способен?
Вовлекаю ли я членов команды в процесс принятия решений?

На сколько из вышеперечисленных вопросов вы смогли убедительно ответить "да"?

Какие области требуют внимания? Какими способами вы можете улучшить мотивацию и производительность своей команды?

Далее мы рассмотрим другие области, на которых следует сосредоточиться при создании высокомотивированной команды.

Часть II: Мотивация к командной работе, основанная на согласовании смысла и цели работы

На самом фундаментальном уровне члены команды будут по-настоящему мотивированы только в том случае, если они работают над проектами, которые имеют смысл и цель и дают им чувство достижения и удовлетворения. Люди полностью вовлекаются в работу, когда их личные цели и задачи совпадают с их работой. Они должны чувствовать, что их основные личные ценности реализуются в работе, которую они выполняют.

У людей разные ценности, цели и задачи, и то, что мотивирует одного, может не мотивировать другого. Одних людей мотивируют деньги и статус, а других - возможность проявить творческий подход и новаторство. Некоторые люди преуспевают в среде с высоким уровнем коллективной культуры, а другим нужно спокойное личное пространство для лучшей работы. Некоторые люди любят перемены и новые вызовы, в то время как другие предпочитают определенность и стабильность. Список можно продолжать. Существует столько же комбинаций мотивационных факторов, сколько и людей.

Вам необходимо задать следующие вопросы:

Что мотивирует каждого человека в моей команде?
Что позволит им делать то, что они делают, еще лучше?
Как я могу наилучшим образом использовать сильные стороны каждого человека?

Мотивация для работы в команде

Проводите продуктивные беседы со своими людьми

Единственный способ узнать, каковы ценности и качества членов вашей команды, - это провести с ними время. Звучит просто, но многие руководители не тратят необходимое время на то, чтобы полностью понять человеческий капитал своей команды, поскольку слишком сосредоточены на выполнении срочных задач и поручений.

Все, что вам нужно сделать, - это регулярно выделять время для встреч один на один с членами вашей команды (или ее руководителями) - и извлекать из этого пользу! Спросите людей, что для них важнее всего в работе и что им в ней нравится. Выслушивайте их мнения, не перебивая, и старайтесь понять, в чем заключаются их уникальные таланты, стремления и карьерные цели.

Когда вы искренне слушаете, вы узнаете, что действительно мотивирует людей и что вы можете сделать, чтобы создать синергию между личными и профессиональными целями. Затем обеспечьте их работой, которая играет на их сильных сторонах, и по возможности подстройте условия под каждого человека. Это поможет им стать высокоэффективными участниками вашего проекта.

Представьте, что члены вашей команды - добровольцы.

Еще одна действенная вещь, которую вы можете сделать, - это поиграть с идеей, что все члены вашей команды - добровольцы. Представьте, что они уделяют свое личное время работе над вашим проектом, но им за это не платят. Закройте глаза и представьте, как это будет. Представьте, что даже если они не получают дохода за свою работу, они все равно будут ее выполнять, потому что она приносит им удовлетворение в других отношениях.

Какими способами вы могли бы мотивировать свою команду работать, даже если бы они не получали за это никакого дохода?

Упражнение

1. На чистом листе бумаги составьте список всех членов вашей команды или ее руководителей.

2. Напишите не менее 10 сильных сторон каждого члена команды или руководителя.

3. Напишите не менее 10 вещей, которые мотивируют каждого человека.

4. Для каждого человека запишите 3 изменения, которые вы можете внести в его работу, чтобы повысить его мотивацию и приверженность делу.

Часть III: 10 советов по созданию высокомотивированной команды

Сначала мы рассмотрели вашу роль как мотиватора командной работы, а затем обсудили, что вы можете сделать, чтобы настроиться на каждого члена команды и мотивировать его на личном уровне.

Ниже прилагаются 10 советов, которые вы можете реализовать на уровне команды для дальнейшего создания и повышения мотивации командной работы и формирования высокомотивированной команды.

1. Создайте атмосферу высокого доверия

Люди лучше всего работают в атмосфере высокого доверия, где они чувствуют себя в безопасности, защищенными и уважаемыми вами и окружающими их людьми. Поэтому ставьте членов своей команды в приоритет и показывайте им, что их благополучие важно для вас. Худшее, что вы можете сделать, - это игнорировать свою команду, не доверять ей или необоснованно критиковать ее членов.

2. Хвалите людей за хорошо выполненную работу

Люди хорошо реагируют на похвалу, поощрение, признание и благодарность. Когда вы даете другим понять, что их ценят, они захотят выкладываться по полной. Будьте щедры на похвалу за хорошо выполненную работу и говорите спасибо, когда кто-то помогает вам или делает что-то для команды.

3. Выступайте в роли наставника, а не микроменеджера

Поощряйте и наделяйте членов команды способностью самостоятельно исследовать проблемы и принимать решения. Избегайте микроменеджмента. Наставляйте их и ведите по пути, а не указывайте, что делать. Регулируйте уровень руководства в зависимости от того, насколько каждый человек способен работать самостоятельно. Когда вы отдадите часть своей власти, ваша команда возьмет на себя больше ответственности и будет мотивирована расти и учиться.

4. Поощряйте культуру общения и вклада

У каждого человека есть идеи и мнения, которыми он хочет поделиться и поделиться. Создайте форумы и организуйте мероприятия, чтобы дать членам вашей команды возможность поделиться своими знаниями и внести свой вклад в проект. Приветствуйте обратную связь на всех уровнях и демонстрируйте признательность за хорошие идеи, принимая меры и реализуя их.

5. Проводите регулярные собрания команды

Проводите регулярные собрания команды, на которых вы делитесь результатами заседаний совета директоров и основными решениями, влияющими на направление, цели и видение проекта. Помните, что каждое взаимодействие с командой - это возможность выслушать и укрепить ваши рабочие отношения. Это также отличная возможность мотивировать и вдохновить людей, поэтому убедитесь, что вы говорите со страстью и уверенностью.

6. Выбирайте свои битвы и прощайте мелкие ошибки

Мы все совершаем ошибки, независимо от того, видим мы это или нет. Никто не совершенен. В зависимости от характера ошибки, допущенной членом команды, подумайте о том, чтобы простить ее с небольшим комментарием или вообще без комментариев. Если кто-то когда-нибудь отпускал вас после небольшой ошибки, вы знаете, насколько мотивирующей может быть еще одна возможность оправдать веру этого человека в вас.

7. Привлекайте людей к ответственности за серьезные ошибки

Будьте достаточно смелы и уверены в себе, чтобы призвать члена команды к ответу за более серьезные ошибки или поведение, которое вредит проекту. Дайте обратную связь члену команды как можно скорее и основывайте ее на фактах. Будьте максимально конкретны в отношении проблемы и приводите конкретные примеры того, почему вы обеспокоены. Чем конкретнее вы будете говорить, тем больше вероятность того, что член команды воспримет вашу обратную связь так, как вы задумывали.

8. Установите четкие стандарты работы и ожидания

Убедитесь, что у каждого члена команды есть четкие и достижимые цели и что все знают, чего именно нужно достичь. Сделайте цели SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, and Timely) и постарайтесь согласовать их с личными устремлениями членов команды. Цель будет по-настоящему мотивирующей и увлекательной только в том случае, если она связана с целями и задачами самого человека.

9. Предоставьте хорошие инструменты и оборудование

Сделайте все возможное, чтобы создать для членов команды оптимальные условия работы и обеспечить их необходимыми инструментами и информацией. Поставьте себя на их место. Какие инструменты, средства и информация понадобились бы вам, если бы вы занимались тем же, чем и они? Попросите команду дать обратную связь. Что работает, а что нет? Что помогло бы им работать более эффективно?

10. Проводите тренинги и обучение членов команды

Проекты часто требуют от людей работы в областях, о которых они мало что знают. Организуйте программы обучения и обмена знаниями для вашей команды. Попросите конечных пользователей или владельцев бизнеса рассказать о своей работе и бизнесе. Такие презентации повысят уровень знаний команды, улучшат мотивацию и будут способствовать успешному выполнению проекта.

Рефлексия: По шкале от 1 до 10 баллов, как бы вы оценили себя по каждому из десяти приведенных выше мотивационных советов? Что вы можете сделать, чтобы улучшить способы мотивации своей команды?