Выгорание руководителя: как его заметить и предотвратить
Большинству менеджеров кажется, что выгорание может случиться с кем угодно, но только не с ними. Однако практика показывает: риск выгореть есть у любого руководителя. Эмоциональное, интеллектуальное и физическое истощение, которым и является выгорание, формируется небыстро и незаметно. Его признаки:
Отсутствие радости, драйва, положительных эмоций вообще.
Желание, чтобы все оставили в покое.
Раздражительность, придирчивость, агрессивность.
Зависание в интернете и соцсетях.
Прокрастинация, игнорирование важных и срочных дел.
Нежелание двигаться вперёд, достигать успеха, развивать себя и своё дело.
Ухудшение физического самочувствия (человек ощущает упадок сил, постоянную усталость; мучается бессонницей).
Изменение аппетита и вкусовых предпочтений. Чаще всего человек увлекается мучным и сладким, налегает на газированные напитки.
Снижение интеллектуальных функций (ухудшается память, ослабевает внимание, подводит мышление, становится трудно принимать решения, увеличивается число ошибок и т. д.).
Снижение работоспособности. Раньше проводил в офисе 8 часов и «всё успевал», а сейчас за 12 часов не успевает ничего.
Акцент на микроменеджменте.
Сопротивление переменам и страх перед ними, поскольку на изменения нужна энергия, а её у выгоревшего человека как раз и нет.
Пессимистический настрой, апатия.
Потеря смысла работать.
Если руководитель обнаруживает у себя сразу несколько перечисленных признаков, то с большой вероятностью у него выгорание. Но важно помнить, что часть этих симптомов может сигнализировать о депрессии или неврозе. Как отличить одно от другого? При депрессии человек чувствует себя никчёмным, беспомощным, безнадёжным: часто ему тяжело выполнять даже простейшие бытовые задачи – помыть посуду, сходить в магазин, почистить зубы, принять душ и т. д. Невроз сопровождается страхами, тревогой и навязчивыми мыслями.
Чтобы понять, что происходит, руководителю стоит провести самодиагностику. Для этого нужно понаблюдать за собой, пройти тесты и спросить у близких, не поменялись ли ваше поведение и внешний вид. Если вы заподозрили невроз или депрессию, то нужно обратиться к врачу – психотерапевту, психиатру или неврологу, а вот с выгоранием на начальном этапе можно справиться самостоятельно. Если же выгорание серьёзное, то следует обратиться за поддержкой к психологу или коучу.
Начать борьбу с выгоранием стоит с поиска и устранения причин, что чаще всего к нему приводят:
Изменение внутренней среды, к которому управленец не хочет (не может) адаптироваться. Например, в компанию приняли много молодых специалистов, не привыкших к тому, что на них кричат, а для руководителя это привычный способ общения. Он старается переделать других и выгорает.
Неумение справляться с сильными эмоциями (как положительными, так и отрицательными). Иногда радость переживается тяжелее горя, разочарования и другого негатива.
Потеря смысла работы или обесценивание её результатов.
Отсутствие поддержки со стороны подчинённых и/или родных и близких.
Рутина и монотонность. Из дома – на работу, с работы – домой. В жизни нет ничего нового, не происходит ничего интересного. Человек живёт только своей профессией, у него нет увлечений и хобби. Как сейчас говорят, нарушен work-life balance.
Переработки и трудоголизм.
Максимализм и перфекционизм.
Чрезмерный уровень ответственности. Руководитель отвечает за всё, поэтому старается выполнять все задачи сам, не делегируя их подчинённым и не нанимая себе в помощь других менеджеров.
Некорректные цели: без сроков и критериев, по которым их можно измерить.
Конечно, ситуация, когда сразу все эти причины есть в жизни одного руководителя, маловероятна, но три-четыре есть наверняка. Если их не устранить, то выгорание будет возвращаться, а значит, борьбу с ним придётся начинать снова и снова. Поэтому если внутренняя среда в вашей компании изменилась, адаптируйтесь к ней либо меняйте место работы. Иногда это лучший выход для всех. Если вы не умеете регулировать свои эмоции, займитесь развитием эмоционального интеллекта. Если потеряли смысл работать, то непременно найдите его. Он настолько важен, что является и причиной выгорания, и его признаком, а психологи отмечают, что потребность в смысле – одна из ключевых для современного человека. Как можно обрести смысл работать?
Уйти в другую профессиональную область. Например, педагог может стать воспитателем в детском саду, а менеджер – парикмахером или мастером маникюра.
Сделать свою нынешнюю деятельность инструментом, помогающим достичь большой/глобальной/высокой цели. Допустим, психолог понимает, что он не только помогает каждому конкретному клиенту, но и обществу в целом, поскольку делает его более гуманным.
Углубиться в свою или в смежную профессию. Скажем, журналисту имеет смысл получить квалификацию редактора или корректора. Даже если он не будет зарабатывать редактурой или корректурой, то полученные навыки пригодятся ему в журналистике.
По описанному принципу нужно проработать все выявленные причины выгорания, а параллельно необходимо заняться реорганизацией своей личной и профессиональной жизни и настроить все процессы так, чтобы выгоранию не осталось места. Что для этого нужно?
Отдыхать. Регулярно. Смотреть в окно, гулять, болтать с друзьями о пустяках, тупить в любимый сериал и т. д. Да, совет банален, но именно простые истины забываются первыми. Отдых не равен лени. Во время отдыха каждый человек настраивает свой главный рабочий инструмент – самого себя.
Заниматься спортом. Плавание, бег, тяжёлая атлетика, теннис, сквош – кому что по душе. Если здоровье не позволяет выдерживать нагрузки, ходите. Физическая активность – один из трёх китов хорошего самочувствия. Другие два – общение с людьми и изучение нового.
Путешествовать. Необязательно ехать за тридевять земель. Можно получше узнать свой регион, посетив его малые города, сёла и даже деревни.
Разделять личное и профессиональное. Определите часы в выходные, когда вам можно звонить по рабочим вопросам. Выберите время, когда вы проверяете рабочую почту и отвечаете на неё, и сообщите его сотрудникам.
Посещать встречи клубов для бизнесменов (руководителей). Это сообщества равных, члены которых помогают друг другу разрешать личные и профессиональные проблемы. Кстати, участники клуба наверняка заметят у соратника первые симптомы выгорания.
Уединяться. Ежедневно. Хотя бы на час. Это время только для себя, когда можно привести в порядок чувства и мысли, понять свои истинные желания и определить цели на следующий день, на ближайшую неделю, весь месяц и т. д. Психологи отмечают, что уединение – это ещё одна ключевая потребность современного человека.
Вести дневник. Лучше это делать в заметках, синхронизированных на нескольких устройствах. Дневник поможет избавиться от негатива, разобраться с мыслями, чувствами, планами, разобраться в скрытых причинах собственных поступков и проч.
Иными словами, чтобы не столкнуться с выгоранием каждому руководителю нужно постоянно следить, чтобы были удовлетворены его базовые физические и эмоциональные нужды, а также ключевая потребность – в смысле: он должен понимать, за чем работает и чего хочет от своей жизни.
Комментарии 0