755
0
Жалобы клиентов: правила работы с ними
Первое, с чего хочется начать обсуждение такой важной и для многих проблемной темы, – это изменение установки. Часто менеджеры боятся жалующихся клиентов, естественно, чувствуют дискомфорт в работе с ними и предпочитают избегать подобных ситуаций. Но давайте п
