Интервьюирование пострадавшего: основные правила и советы Проведение интервью у пострадавших требует особого внимания и чувствительности, поскольку это может быть эмоционально тяжелый опыт. Важно создать удобную и поддерживающую обстановку, где пострадавший почувствует себя комфортно. Некоторые рекомендации: Представьтесь журналистом. Поступая таким образом, собеседник осознает, что предоставляет информацию для публичного распространения. Уточните вопрос о записи. Спросите интервьюируемого, будет ли ему удобно, если беседа будет записана на аудио или видеозапись. В случае согласия, перед началом интервью проверьте работоспособность и корректность записывающего устройства. Обеспечьте безопасность. При взаимодействии с пострадавшими от насилия необходимо рассматривать все варианты событий. Обеспечьте безопасность собеседника. Определите место и формат интервью. Лучше всего обговорить с интервьюируемым, в какой обстановке ему более комфортно. Задавая этот вопрос, вы проявляете внимание к человеку и даете ему чувство контроля над ситуацией. Уделите достаточно времени интервью. Если у вас ограничено время, заранее предупредите об этом собеседника. Учтите, что обсуждение произошедшего помогает пострадавшему преодолеть травму и успокоиться. В разговоре избегайте клише. В беседе с пострадавшими есть определенные табуированные выражения и слова поддержки, привычные в повседневной жизни. Например, фразы вроде "я вас понимаю", "я знаю, каково вам", "все будет хорошо" могут оказаться неудачными в контексте поддержки пострадавшего. Заменяйте клише на слова поддержки. Если вы чувствуете необходимость выразить поддержку, сформулируйте ее так: "Мне жаль, что вам пришлось пережить эту боль". Обговорите запретные темы. Перед началом интервью узнайте, о каких темах можно говорить, а какие лучше не касаться, предоставьте список вопросов. Не прерывайте собеседника. Человек, оказавшийся в роли пострадавшего, переживает множество эмоций. Нарушение внутреннего равновесия может вызвать неосознанный выход эмоций и помешать ходу беседы. Задайте вежливый вопрос в конце. Завершите интервью, спросив о чувствах и эмоциях собеседника: как он пережил произошедшее и сколько времени ушло на восстановление. Важно помнить, что эмоциональное состояние пострадавшего зависит от времени, прошедшего с момента трагедии. Это следует учитывать, поскольку информация, предоставленная собеседником, может измениться. С течением времени эмоции уходят на второй план, и память более точно восстанавливает хронологию событий.