Как брать интервью у сложных собеседников, методы подготовки вопросов и тактика поведения во время интервью Брать интервью у сложных собеседников может быть настоящим испытанием, однако с правильной подготовкой и стратегией можно добиться успеха и извлечь полезную информацию. В этой статье мы рассмотрим ключевые методы подготовки вопросов, а также тактики поведения во время интервью, которые помогут вам эффективно вести беседу даже с самыми непреклонными и требовательными гостями. Подготовка вопросов Исследование и сбор информации Перед тем как начать составлять вопросы, проведите тщательное исследование о вашем собеседнике. Узнайте о его профессиональной деятельности, личных интересах, достижениях, а также о возможных спорных или сложных аспектах. Прочтите все, что было написано о нем, посмотрите предыдущие интервью и выступления. Это позволит вам избежать банальностей и действительно заинтересовать собеседника. Формулировка вопросов • Открытые вопросы: они побуждают собеседника давать развернутые ответы и делиться своими мыслями. Например, вместо "Вы довольны результатами проекта?" спросите: "Что вы думаете об итогах вашего последнего проекта?". • Специфические вопросы: чем более конкретный вопрос, тем труднее уклониться от ответа. Например, "Можете рассказать, как решалась проблема X в вашем проекте Y?" является более эффективным, чем общий вопрос о решении проблем. • Провокационные, но уважительные вопросы: иногда для раскрытия собеседника необходимо задавать вопросы, вызывающие сильные эмоции или ставящие под сомнение его точку зрения. Однако всегда делайте это с уважением и тактом. • Вопросы на стыке понятий: спросите о темах, которые находятся на пересечении разных областей знаний собеседника. Это заставит его думать и увлечет в разговор. Тактика поведения во время интервью Начало интервью Начало интервью задает тон всей беседе. Приветствуйте собеседника дружелюбно и уверенно, установите контакт и постарайтесь создать комфортную атмосферу. Можете начать с пары нейтральных вопросов или сделать комплимент на тему, которая вам обеим понятна и интересна. Это поможет смягчить напряжение и расположить собеседника к открытой беседе. Активное слушание Активное слушание включает в себя не только восприятие слов, но и наблюдение за невербальными сигналами. Показывайте, что вы слушаете, кивайте, поддерживайте зрительный контакт и не перебивайте. Ваша вовлеченность будет поощрять собеседника раскрыться более полно. Управление динамикой беседы Ведите беседу так, чтобы она оставалась живой и интересной. Если замечаете, что собеседник уходит в сторону или начинает повторяться, мягко направьте его к нужной теме. Используйте переходные фразы и уточняющие вопросы, чтобы удерживать фокус на главном. Преодоление сопротивления Если собеседник уклоняется от ответа или явно не хочет обсуждать какую-то тему, не настаивайте прямо. Лучше спросите по-другому или зайдите с другой стороны. Например, если нежелание комментировать какие-то аспекты очевидно, переключитесь на более общую тему и медленно подводите разговор к интересующему вас вопросу. Завершение интервью Завершая интервью, дайте собеседнику возможность добавить что-либо на свое усмотрение. Обычно это позволяет получить некоторые неожиданные и интересные комментарии. Поблагодарите его за время и открытость, подчеркните важность его мнений и истории, которые он поделился. Таким образом, чтобы успешно брать интервью у сложных собеседников, необходимо тщательно готовиться, формулировать продуманные вопросы и использовать гибкую тактику во время беседы. Важно проявлять уважение и эмпатию, следить за ходом разговора и быть готовым адаптировать свой подход к каждой конкретной ситуации.