Шесть сигм: Этап контроля
Контроль окружает нас повсюду. Мы контролируем бытовую технику, временные графики, которые мы соблюдаем, и такие обыденные задачи нашей повседневной жизни. Мы интуитивно знаем об этих принципах. Однако четкое изложение этих принципов помогает нам выработать фо
Шесть сигм: Этап анализа
Философия "Шести сигм" опирается на статистические факты. Здесь нет места ошибкам, а значит, нет места догадкам и суждениям. Поэтому те несколько входов, которые были признаны критическими на предыдущих этапах определения и измерения, теперь должны быть подтве
Шесть сигм: Этап измерения
Упоминание фазы измерения модуля "Шесть сигм" вызывает образы статистиков, выполняющих сложные операции с данными, чтобы извлечь из них смысл. В какой-то степени это действительно так, но сложность процесса сильно преувеличена. Действительно, здесь задействов
Шесть сигм: Этап определения
Проект начинается, когда высшее руководство возлагает ответственность на лидера проекта. Лидер проекта обычно делегирует задачу по подготовке Устава проекта другому члену команды. Важно, чтобы и лидер проекта, и член команды понимали, какая информация требуетс
Что такое шесть сигм?
Шесть сигм - это не просто методология или инструмент качества. Это философия, т.е. систематическое мышление для решения проблем качества. Шесть сигм предполагает использование статистики для преобразования исходных данных в факты о том, как протекают процессы