Оценка персонала. Подводим итоги года

2024 год подходит к концу. Целый год команда работала, шла к намеченным целям, испытывала трудности и праздновала победы, параллельно приобретая новый опыт.

Наступает время подведения итогов. Процесс, который, несомненно, затрагивает всех работников компании. К концу года обычно приурочены оценочные мероприятия. Чтобы поддерживать высокие стандарты работы и достигать поставленных целей, компании важно оценить достижения сотрудников и получить реалистичное представление о том, в какой точке своего развития они находятся и куда двигаются.

Я сотрудничаю на постоянной основе с несколькими компаниями и провожу со своей командой ежегодную оценку компетенций для сотрудников коммерческих служб.

Если в компании внедрены грейды, то, например, для менеджеров по продажам возникает реальный шанс повысить свой статус, перейти с позиции менеджера на позицию ведущего менеджера по продажам или менеджера-эксперта. В случае возникновения потребности у компании в новом руководителе подразделения/отдела/направления, шанс занять данную должность, находясь в кадровом резерве, очень высокий. В большинстве случаев компании предпочитают растить своих управленцев. Самый востребованный и достоверный формат оценки компетенций, на мой взгляд, метод ассессмент-центра. Он позволяет получить максимально развернутую информацию о знаниях и навыках сотрудников, посмотреть на каждого сотрудника с разных сторон: как непосредственно работающего с клиентами и как члена команды. Увидеть сильные стороны и зоны роста, отследить динамику развития.

В дополнение к результатам оценки компетенций анализируются показатели сотрудников коммерческой службы в течении года. Объем продаж, маржинальность, работа с клиентской базой, выполнение задач по акциям и т.д. Только на основе всей полученной информации принимаются решения о карьерных треках и дальнейшем обучении.

Процесс оценки компетенций представляет собой многоступенчатый подход, который начинается задолго до того, как мы подводим итоги года, предлагаю более подробно остановиться на этих ключевых этапах.