Контент-план: всегда ли он нужен?
«Нет», – таков короткий ответ на вопрос, сформулированный в заголовке. И, если внимательно посмотреть на то, как меняется поведение пользователей соцсетей, то станет понятно, что со временем будет всё меньше сообществ, которым нужен контент-план.
В каких случаях от контент-плана можно отказаться уже сейчас?
Если сообщество создано продвигать личный бренд. Например, учитель истории, работающий в передовой столичной частной школе, ведёт блог, в котором делится мыслями, опытом, случаями из педагогической практики и под. Несколько раз в год он предлагает подписчикам пройти его платные курсы (ораторского мастерства, каллиграфии и т. д.). Зачем ему контент-план? Сегодня есть инфоповод и время написать пост, значит, будет и публикация в блоге. Завтра и всю ближайшую неделю некогда заниматься контентом? Значит, и не нужно.
Аудитория ценит экспертов за гибкость и живые отклики на актуальные события в их профессиональной среде или обществе в целом. Это нельзя запланировать.
Если сообщество продвигает некоторые виды товаров. Допустим, обувь. Людям, возможно, интересно прочитать о том, как и из чего 200 лет назад плели лапти, или какие туфли носила Мария-Антуанетта, но у жителя большого города нет на это времени. Зато заглянуть на страничку любимого обувного магазина в инстаграме, увидеть там модели из новой сезонной коллекции и цену на них, информацию о скидках, акциях, временном изменении режима работы и т. д. – может каждый. На это нужно всего несколько минут.
Или, например, цветы. Сообщество цветочного магазина может делать один пост в день с фото нового букета или партии свежих роз, с информацией о ценах, с напоминанием о скидках и быстрой доставке, о том, что вместе с букетом можно заказать воздушные шары, мягкие игрушки и открытки, с прямой ссылкой для быстрого перехода на страницу оформления заказа.
В случаях, когда сообщество концентрируется только на продвижении товара, самую важную роль играет визуальная составляющая контента.
Однако если одной из целей паблика является донесение до аудитории философии компании или бренда, то контент-план нужен, чтобы темы постов не повторялись, а подписчикам было проще воспринимать и запоминать посылы, содержащиеся в публикациях.
Контент – это не цель, а средство её достижения, о чём, к сожалению, многие забыли. Контент призван привлекать новых клиентов и сохранять лояльность старых, поддерживать контакт с аудиторией и продвигать товары и услуги.
Строгим взглядом посмотрите на своё сообщество сами либо пригласите для этого стороннего специалиста и посчитайте:
сколько у вас комментариев и сообщений;
каков суточный охват поста среди подписчиков;
каков виральный охват записей;
каков поток входящего трафика;
месячный бюджет на контент-маркетинг;
есть ли положительная динамика в метриках;
зависит ли наличие обратной связи от содержания конкретных публикаций.
Оценив всё это, посмотрите, что контент даёт вашему бизнесу. Для этого ответьте на следующие вопросы:
как сообщество приводит человека к покупке товара/услуги;
какое значение для этого имеет контент(-план);
насколько эффективно используется таргетированная реклама;
какой вид контента нравится ЦА.
Что нужно сделать, чтобы контент был полезен и без контент-плана:
определить место контента в системе продаж;
найти пути снизить частоту публикаций, но сделать их более эффективными (сменить тексты на видео, добавить розыгрыши т. д.). Хорошо, если вы сможете найти точку включения принципа Парето;
оформить паблик с учётом своей ниши;
подключить продвижение записей по подписчикам (один хорошо прорекламированный пост принесёт больше пользы, чем ежедневная публикация ерунды);
привлечь к работе грамотного таргетолога и следить за ROI.
Для следования строгому контент-плану нужно регулярно тратить ресурсы. Такая стратегия оправдывает себя далеко не всегда, становясь напрасной тратой времени собственника либо денег на оплату услуг специалиста. Поэтому можно уверенно сказать, что в большинстве случаев контент-план не нужен маленьким и средним компаниям.
Однако это вовсе не значит, что не нужен контент. Как раз нужен. Просто сначала необходимо определить путь движения трафика от точки входа в паблик до точки покупки товара/услуги, а потом уже подбирать контент и способ его подачи. С контент-планом или без него.
Комментарии 0