Как использовать каналы внутрикорпоративного общения

Как использовать каналы внутрикорпоративного общения

В организации существуют специальные коммуникационные корпоративные мероприятия, направленные на своевременное выявление и решение возникающих внутри коллектива проблем или вопросов, связанных с нехваткой или искажением поступающей и исходящей информации о процессах в организации.

Решить такие проблемы можно с помощью специальных программ, которые реализуют внутрикорпоративное общение, облегчают обмен информации между сотрудниками разных подразделений, руководителями и сотрудниками, руководителями разных подразделений. В основном коммуникационные мероприятия проводят с целью:

  • ознакомить сотрудников с целями, задачами и планами организации;

  • дать сотрудникам обратную связь об их действиях и результатах;

  • проконсультировать сотрудников по поводу отрицательных, острых или противоречивых вопросов;

  • стимулировать постоянное и результативное двустороннее общение руководства с подчиненными;

  • оперативно информировать сотрудников о наиболее важных делах и решениях;

  • установить духа творчества и новаторства;

  • сократить период адаптации новых сотрудников;

  • оказать социальную поддержку сотрудникам, показать значимость их мнения и участия в работе организации в целом и т.д. 

Для реализации коммуникационных мероприятий используйте следующие каналы внутрикорпоративного общения:

  • общие собрания и личные встречи сотрудников с руководством (собрания, совещания, пятиминутки и т.д.)

  • доска объявлений (общая, по отделам, на корпоративной портале);

  • корпоративный портал (внутренняя корпоративная электронная сеть (Intranet));

  • корпоративные СМИ.

Встречи руководства с сотрудниками

Регулярно устраивайте личные встречи руководства с рядовыми сотрудниками. На встречах организуйте обсуждение рабочих вопросов, волнующих сотрудников, а также стратегических целей и реформ организации.

Данные встречи, дают информацию «из первых рук» и при грамотной организации являются для сотрудника наиболее эффективным источником получения управленческой информации. Возникающая при встрече эмоциональная связь между сотрудниками и руководителем усиливает лояльность сотрудников и влияет на общий процесс работы организации.