Фаворитизм: что это такое и чем он опасен

О фаворитизме говорят редко, однако это явление встречается во многих компаниях, как больших, так и маленьких, и наносит им серьёзный, хотя и малозаметный ущерб. Ведь довольно часто у руководителей есть подчинённые-любимчики, которые без явных на то оснований, т. е. видимых профессиональных достижений и заслуг, получают различные привилегии: лучшие проекты, более высокие заработные платы, постоянные бонусы, быстрое продвижение по карьерной лестнице и т. д.

Фаворитизм опирается на особенности человеческой природы: большинству начальников проще и приятнее работать со специалистами, которые, во-первых, им симпатичны, а во-вторых, покладисты – не задают лишних вопросов, держат своё мнение при себе, докладывают новости и проч.

Какие проблемы влечёт за собой фаворитизм?

• Чувство несправедливости, которое возникает в коллективе, поскольку чаще всего в любимчики выбиваются бесталанные и наименее квалифицированные специалисты, которые имитируют бурную деятельность и получают больше тех, кто действительно работает и работает хорошо. Из-за этого самые способные сотрудники теряют возможности профессионального и карьерного роста. Иначе говоря, нефавориты оказываются серьёзно демотивированы, потому что видят, что успех человека в компании мало зависит от качества его работы, а ошибки фаворита либо не замечаются вовсе, либо к ним относятся снисходительно, тогда как промахи обычных сотрудников не ускользают от внимания руководства и наказываются по всей строгости внутреннего трудового распорядка или закона.

• Текучесть кадров, поскольку большая часть обязанностей любимчиков ложится на плечи других сотрудников, последние уходят из компании в поисках более комфортных условий труда и более справедливых и объективных руководителей.

• Компания теряет возможности развития команды и бизнеса в целом, что приводит к недополучению прибыли и прямым финансовым потерям (постоянный поиск, наём и адаптация сотрудников, пустая трата времени и проч.). Это тот малозаметный ущерб, о котором я писал в начале.

• Саботаж со стороны сотрудников. Таким образом недовольные смогут самостоятельно организовать себе привилегии, например, часть рабочего времени заниматься личными делами или просто развлекаться и отдыхать. Это ещё и месть руководителю, который пренебрёг справедливостью.

• Активный протест. Особенно инициативные обиженные могут вставлять фаворитам палки в колёса, провоцировать их на агрессию, втягивать в конфликты и т. д.

• Низкое качество и небольшая производительность труда. Если фаворит сам выполняет свои обязанности, то из-за невысокой квалификации при всём желании он не сможет работать как следует.

• Нарушение субординации. По факту любимчик будет выше своих коллег, занимающих ту же должность. В некоторых случаях фаворит может оказаться влиятельнее своего руководителя и покровителя, а это уже потеря контроля над компанией.

Фаворитизм в коллективе иногда путают с признанием заслуг (поощрением) работника. Как отличить эти явления? Фаворитизм опирается на субъективное мнение руководителя, который продвигает людей не по критерию их профессионализма, которого, как правило, нет, а опираясь на личную симпатию, то есть хочет – жалует ему блага и привилегии, а не хочет – удаляет от себя и находит другого любимчика. Признание заслуг говорит само за себя: специалист хорошо и быстро работает, показывает коллегам положительный пример, его уважают и понимают, что он достоин более высокого денежного вознаграждения, бонусов, продвижения по карьерной лестнице (такой человек точно справится с обязанностями руководителя) и т. д. К фаворитизму коллектив относится негативно, а к признанию заслуг – позитивно, поскольку оно справедливо, а значит, любой, если постарается, может быть признан и награждён компанией, тогда как фаворитом стать трудно, как ни старайся: всё зависит нет от человека, его способностей и количества приложенных усилий, а от прихоти начальника. Фаворитизм негативно влияет на морально-психологический климат, а признание заслуг, наоборот, улучшает и оздоравливает его.

Кто обычно становится фаворитами?

1. Родственники, друзья и возлюбленные. Здесь всё понятно без пояснений.

2. Подельники. Руководитель и его фаворит(ы) ведут нечестную игру против организации, в которой работает. Говоря прямо, они просто обкрадывают своего работодателя.

3. Знакомые и знакомые знакомых вышестоящих менеджеров (акционеров, кураторов и других сильных мира сего). В этом случае и сам руководитель фаворита становится заложником ситуации, поскольку фаворит навязан ему сверху и он ничего не может сделать с протеже своего начальника (акционера компании, куратора и т. д.). Более того, такой фаворит часто выполняет функцию соглядатая и докладывает наверх о действиях прямого руководителя и о настроениях в коллективе.

4. Те, у кого есть компромат на руководителя, или те, кто одолжил своему начальнику деньги.

5. Одноклассники, одногруппники, бывшие коллеги и сослуживцы и т. д. В общем, те, у кого с начальником есть общее прошлое, о котором приятно вспоминать и вместе, и в одиночку.

6. Те, кто разделяет с руководителем его внерабочие интересы (спорт, рыбалка, походы в кино, туризм, прогулки на велосипеде и проч.).

Бывает, что фаворит сочетает несколько названных ролей. Тогда ситуация запутывается и усугубляется.

Выше я рассказал о индивидуальном фаворитизме, но существует ещё и групповой, причём в двух видах. Один называют ингрупповым, когда любимчиками становятся члены собственной группы, а второй – аутгрупповым, когда в любимчики выбиваются члены другой, а не собственной группы руководителя.

Чем опасен групповой фаворитизм? Во-первых, явным или скрытым перехватом управления. Во-вторых, захватом самой организации: недружественная группа может вывести активы из компании либо уволить не угодных ей сотрудников и менеджеров и т. д.

Редко, но встречается смешение индивидуального и группового фаворитизма, когда человек, получивший благосклонность начальника, начинает собирать вокруг себя своих «вассалов». Такая ситуация сочетает в опасности индивидуального и группового фаворитизма, которые усиливают друг друга.

Однако несмотря на всё это фаворит может быть полезен и руководителю, и компании, и коллективу. Это возможно, если любимчиком становится честный и добросовестный высококлассный профессионал, преданный своему делу и своему начальнику и мотивированный вносить вклад в общее дело. Такой фаворит играет роль посредника между менеджером и его подчинёнными, передавая корректную информацию сверху вниз и снизу вверх. Ведь у руководителя часто не хватает времени, чтобы поговорить с сотрудниками тет-а-тет, выяснить настроения, царящие в коллективе, узнать о проблемах специалистов и оказать им помощь. Эту часть управленческой работы вполне может взять на себя хороший фаворит, и тогда от его присутствия в компании будут только положительные эффекты.