Что такое CAC и как маркетологу его считать Что такое CAC и как маркетологу его считать? CAC (или Customer Acquisition Cost) – это метрика, которая выводит затраты бизнеса на привлечение одного клиента на сайт и совершение покупки. Её используют интернет-маркетологи и SMM-специалисты для оптимизации рекламного бюджета и выбора эффективных каналов привлечения посетителей. Применение базовой формулы расчёта CAC помогает выбрать наиболее выгодный рекламный канал, но она не учитывает все расходы на специалистов и подрядчиков. Для оценки окупаемости клиента в масштабе всего бизнеса используют продвинутую формулу расчёта CAC, учитывающую все дополнительные затраты. Использование продвинутой формулы расчета CAC позволяет компаниям принимать более обоснованные решения по распределению бюджета и выбору наиболее эффективных каналов привлечения клиентов в долгосрочной перспективе, учитывая все затраты и факторы, влияющие на цену привлечения клиента. Для определения оптимальной стоимости привлечения клиента нужно проанализировать такие факторы, как средний чек, конкурентный уровень CAC, бизнес-модель и уровень маржи, а также соотношение LTV и CAC (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента). Компании с большой маржинальностью и повторными покупками могут использовать высокий CAC, в то время как компании с низкой прибылью - нет. Таким образом, использование метрики CAC является важным инструментом для определения эффективных стратегий продвижения и распределения рекламного бюджета для увеличения прибыли. Кроме того, метрика CAC может помочь выявить проблемы в бизнес-модели и воронке продаж. Например, если затраты на привлечение клиентов значительно превышают средний чек, это может означать, что у компании есть проблемы с конверсией или даунселлами после покупки. Также, при использовании метрики CAC стоит помнить, что она не является универсальной и оптимальная стоимость привлечения клиента может сильно отличаться в зависимости от отрасли, способов продвижения и других факторов. Поэтому, важно постоянно анализировать и оптимизировать стратегии продвижения, чтобы достичь максимальной эффективности и прибыли.