Центральный банк назначит штрафы банкам на значительные суммы в миллионы и даже миллиарды за нарушение прав потребителей Банк России предлагает рассмотреть зарубежный опыт, где финансовые учреждения подвергаются серьезным финансовым взысканиям в размере многих миллионов и даже миллиардов долларов за нарушения в отношении потребителей. Кроме того, рассматривается возможность внедрения новой практики, называемой "обратным выкупом", касающейся страховых полисов, предоставленных клиентам в контексте кредитов и инвестиционных продуктов. Глава Банка РФ, Эльвира Набиуллина, озвучила эти предложения в рамках ХХ Международного банковского форума. Она подчеркнула, что множество банков оперативно внедряют на рынок новые финансовые продукты, но при этом восстановление нарушенных прав клиентов затягивается на длительные сроки. В связи с этим она выразила свое удивление в отношении утверждений некоторых банков о технических сложностях, с которыми они сталкиваются. Также глава Центрального банка подчеркнула, что некоторые финансовые учреждения считают, что прибыль от неправомерных продаж превосходит потенциальные санкции. Банк России разрабатывает предложения, направленные на изменение законодательства, которые предусматривают существенное увеличение размеров штрафов за подобные нарушения. В этом контексте регулятор намерен следовать практике мировых финансовых органов, которые применяют значительные штрафы к банкам за обман потребителей. Набиуллина также подчеркнула, что ожидание длительных разбирательств нецелесообразно, и убеждения не будут играть ключевую роль в данном контексте. Банк России обладает правом ограничивать банкам продажу определенных финансовых продуктов клиентам и даже требовать "обратного выкупа" таких продуктов, если они были реализованы недобросовестным образом, например, при нарушении правил навязывания или манипуляций с клиентами. Весной текущего года Банк России выявил серьезные нарушения в продаже страховых и инвестиционных продуктов банками, особенно в больших финансовых учреждениях. Планируется проведение повторных проверок в осенний период, и при выявлении повторных нарушений будут применены строгие меры, предусмотренные законодательством. Особое внимание уделяется практике навязывания услуг, включая онлайн-кредитование, где гражданам предоставляют кредиты с одобрением больших страховых сумм, несмотря на то, что клиенты могут не осознавать этого. Это является прямым нарушением закона. В ипотечном сегменте банки постепенно отходят от откровенно недобросовестных практик, таких как ипотека от застройщика с нулевой процентной ставкой, достигаемой за счет завышения цены на жилье. Однако сохраняются признаки нечестной практики в жилищном кредитовании, такие как предложение очень низких ставок на начальном этапе кредитования, чтобы привлечь клиентов, которые не в полной мере понимают финальные затраты на кредит.