Как риэлтору обезопасить себя от мошенничества в процессе сделки Не секрет, что сегодня многие слышали о плохих агентах по недвижимости и различных некомпетентных агентствах. Черные риелторы, обманы по совершению сделок или даже откровенное мошенничество в процессе осуществления купли-продажи. К сожалению, это реальности рынка недвижимости, но не стоит забывать, что агент также не застрахован от мошенников, которые могут себя вести не просто некорректно, но замышлять откровенный обман. Несколько правил, которые помогут агенту по недвижимости обезопасить себя от мошенников Как правило, игроки в сфере недвижимости тесно сотрудничают с юристами или юридическими фирмами. Именно поэтому очень важно заключать договор на ранней стадии сотрудничества с клиентом и, при необходимости, тщательно его прорабатывать с компетентными лицами. Это поможет избежать обмана и установить доверительные отношения с клиентом. Помимо этого, любой профессиональный риэлтор всегда должен обращать внимание на следующие факторы: 1. Всегда своевременно прорабатывать шаблон договора по возмездному оказанию услуг. 2. Все отношения, которые происходят в рамках рабочих процессов, должны оформляться документально. 3. Каждая услуга должна фиксироваться и подтверждаться документально. Так, в случае просмотра объекта необходимо оформлять акт показа объекта по утвержденной форме. Контролируйте, чтобы акт был подписан всеми указанными сторонами. 4. Всегда оформляйте договор как в случае выбора жилья для аренды, так и в случае покупки. Помните о том, что необходимо устанавливать корректную предоплату, которая вносится в день, когда происходит подписание договора. 5. Вести регистрацию звонков и переговоров с клиентом. Имейте ввиду, что о проведении регистрации звонка необходимо предупреждать заранее. Как опционный вариант, можно вести коммуникацию через электронную почту и мессенджеры. Информацию, зафиксированную подобным образом, потом легче использовать при необходимости. 6. При совершении сделки по недвижимости, укажите в договоре дополнительный пункт, который исключает право заказчика работать напрямую с указанным объектом или привлекать иных лиц; также важно указать размер неустойки при отказе от сотрудничества. Алгоритм действий риелтора при столкновении с мошенническими действиями со стороны клиента Для того, чтобы дело было выиграно, важно соблюсти следующие формальности: 1. Претензия должна быть предоставлена клиенту (лично или посредством электронного или почтового уведомления) 2. Претензия по просрочке уплаты услуг составляется по определенной форме и требует подтверждения документами, где указаны сроки и подтверждение клиента соблюдать условия договора о сотрудничестве 3. Для того, чтобы заявление было составлено грамотно, всегда лучше консультироваться со специалистом. Будьте внимательны при работе с клиентами и всегда старайтесь вести корректную и своевременную документацию.