Коллаборация как инструмент PR

Пиарщикам всё труднее привлекать внимание требовательных и избирательных потребителей к компаниям и продуктам. Информации много, люди стремятся уменьшить её количество в своей жизни. Поэтому специалистам по связям с общественностью приходится использовать относительно новые инструменты для поддержания интереса к бизнесу в СМИ и соцсетях.

Коллаборация, или, проще говоря, совместный проект – лёгкий недорогой способ и привлечь новую аудиторию, а именно клиентов своих партнёров по коллаборации, и попасть в сводки новостей. Как коллаборацию можно рассматривать и сотрудничество с блогерами, созданное, чтобы выпустить совершенно новый продукт либо лимитированную авторскую коллекцию уже существующего. В последнем случае эффект может быть грандиозным и даже ошеломляющим. Так, легендарные сумки Birkin появились как коллаборация актрисы Джейн Биркин и дома моды Hermes.

Обычно продукт коллаборации не обладает инновационными или уникальными свойствами. Зато он всегда эксклюзивен, и поэтому привлекателен. И часто доступен не всем из-за высокой цены.

Главное правила коллабораций – отсутствие явной рекламы, прямого призыва купить. Коллаборации сопровождаются просто новостями о текущем совместном проекте и/или о будущих свершениях.

Какие задачи решает коллаборация?

• расширить ЦА участвующих в ней предпринимателей;

• сэкономить ресурсы на продвижение;

• увеличить узнаваемость компаний;

• повысить доверие к бренду;

• сформировать позитивный имидж;

укрепить деловую репутации участников проекта.

Как выбрать партнёров для коллаборации? Во-первых, их продукты/услуги не должны конкурировать с вашими. Допустим, если для реализации проекта объединились фотограф, визажист, стилист и ювелир (их продукты и услуги дополняют друг друга), то ещё одному человеку с фотоаппаратом в нём места уже нет. Зато можно организовывать нестандартные/неожиданные коллаборации с теми бизнесами, с которыми на первый взгляд нет точек пересечения. Так, «Союзмультфильм» и Puma объединили усилия, и немецкий промышленный гигант выпустил коллекцию кроссовок с героями «Ну, погоди!» и «Винни Пуха». Во-вторых, у всех участников должны быть схожие ценности. Вегетарианцам и мясоедам лучше не объединяться.

Чтобы снизить репутационные риски от сотрудничества, можно провести опрос своей ЦА и понять, как она относится к вашему потенциальному партнёру – бренду, компании, эксперту, инфлюенсеру. Ведь если сколлаборироваться с первым встречным, то эффект от такого взаимодействия может быть негативным – пострадает имидж компании, и доверие к ней подорвётся.

Чтобы минимизировать вероятность финансовых и других материальных убытков, нужно договориться на берегу, кто сколько денег, сил, времени и иных ресурсов вкладывает в сотрудничество. То есть лучше обговорить все детали взаимодействия и в идеале зафиксировать достигнутые договорённости на бумаге. На встречах следует обсудить следующие вопросы:

• Выработка стратегии взаимодействия, определение целей и задач каждого партнёра. Лучше обговорить и активности за пределами коллаборации, чтобы избежать неприятных пересечений.

• Создание и согласование подробного медиаплана (сколько постов в соцсетях, публикаций в СМИ и т. д.).

• Определение бюджета на продвижение, если он нужен.

• Организация производства контента (написание текстов, фото- и видеосъёмка и т. д.).

• Назначение специалистов, ответственных за оценку промежуточных и итоговых результатов коллаборации (прирост трафика, уровня вовлечённости, количества новых клиентов; изменение объёма продаж) и анализ реакции аудитории в соцсетях и на других интернет-ресурсах.

Коллаборация – простой и недорогой способ пиара и маркетинга, поскольку даёт хороший синергетический эффект от объединения информационных, финансовых и человеческих ресурсов, что даёт возможность достичь намеченных целей быстрее и эффективнее. Он позволяет компаниям быстро расширить целевые аудитории.

Коллаборация – яркий пример win-win-стратегии, дающей, кроме уже названных преимуществ, возможность долго сохранять заметность в плотном информационном поле.