Как увеличить продажи без вложений: 5 проверенных способов
Каждый владелец бизнеса желает повысить объем продаж, но не все знают, как это можно делать быстро, эффективно и без затрат. В статье мы расскажем об этом подробнее.
Почему не покупают?
Во множестве организаций, а это 90%, о таком способе ничего не знают. Основная цель методики — увеличение конверсии. Можно попросить помощи сейлз-менеджера или самостоятельно обдумать вопрос: почему не покупают? Такой анализ позволяет выяснить все причины, боли потенциального клиента и подготовить убедительные аргументы.
Например, возражение: «Я боюсь, что товар сломается». Ваш ответ: «Продукция нашей компании имеет высокое качество, а также у нас есть гарантия на полгода, так что вы сможете сделать возврат, если товар сломается».
Таким образом прорабатываем каждое возражение. Чем сильнее возражение, тем тщательнее необходимо его проработать. Это может занять много времени, но результат будет положительный. Сделав это один раз, вы обеспечите максимальную эффективность продаж и увеличите конверсию и доход бизнеса.
Анализ конкурентов
Мониторинг конкурентов — один из наиболее эффективных инструментов. Чтобы увеличить свои продажи, вы должны всегда знать о действиях конкурентов.
Как правило, такой пункт занимает 2-4 часа, но дает колоссальный результат. Преимуществом является то, что не требуется обращаться к платным сервисам.
Соберите список своих конкурентов. Если количество большое, то можно отобрать самых лучших. После этого начните мониторить их сайты, социальные сети. Вы можете и позвонить им (покупать ничего не надо).
Выделите ключевые моменты — то, что можете улучшить в своем бизнесе. Не забывайте и про минусы — что делать не стоит.
На что рекомендуется обратить большее внимание при анализе конкурентов:
Услуги/товары;
Описание услуг или продукции;
Как конкурент позиционирует себя;
Соц. сети;
Способы оплаты;
Гарантии;
Достижения;
Акционные предложения и скидки.
Проанализировав своих конкурентов по всем пунктам, у вас уже будет представление о том, как увеличить продажи и средний чек. Такие простые действия помогают отыскать идеи, как увеличить продажи. Почему бы не попробовать всего за пару часов сделать свой бизнес прибыльней?
Взаимодействие
«Плохой» контакт — проблема почти любого бизнеса. Например, посещаешь сайт, а там непонятно, что компания предлагает клиенту. Звонишь в организацию, а трубку никто не берет или отвечают грубым или сонным голосом. Это сильно снижает продажи!
Что для этого необходимо сделать? Соберите все точки взаимодействия: коммерческое предложение, визитка, сайт, упаковка и т. д. Доведите их до совершенства, чтобы покупателю было удобно и понятно. У вас должно быть желание презентовать свой сайт и визитную карточку, и клиент будет в восторге от вашего бизнеса.
К примеру, вам нужно оформить банковскую карту. Вы объехали множество организаций в своем городе, работающих на равных условиях. Но в одном банке сотрудники встретили вас грубо, в другом — плохой ремонт и неприятная старая мебель, а в третьем — работники приветливые, вежливые. Конечно, вы пойдете в банк с хорошими точками взаимодействия. В бизнесе то же самое: если конкурент сделал отличный удобный сайт, оперативно отвечает на сообщения, то почему клиенты должны выбирать вас?
Еще один пример из реальной практики. Человеку надо заказать стройматериалы. Сайты компаний, реализующих строительные материалы и инструменты, в ужасном состоянии, но на каждом есть номер телефона. В первой компании телефон был недоступен, в другой шли гудки, но ответа так и не поступило. И вот на звонок в следующей компании ответила девушка, буквально через пару гудков. В этой компании сделали заказ. Там была улучшена одна из точек контакта. Можно представить, какой доход получила та компания, благодаря этой точке взаимодействия.
Калькулятор
Быстрый способ продажи клиенту продукта или услуги — ответы на все вопросы.
Например, продаем оборудование стоимостью от 20 миллионов рублей. Собираем все вопросы и условия, которые влияют на стоимость и рентабельность. Предварительно узнаем у клиента, куда и каким способом он хочет поставить оборудование, после чего рассчитываем рентабельность.
Допустим, если оборудование будет функционировать 40 часов в неделю, то оно окупится через 4 года. При работе оборудования 60 часов в неделю оно окупится через 3 года. Благодаря калькулятору, вы сможете показать клиенту его выгоду и ответить на большинство вопросов.
Пример 2: У вас собственная студия видеосъемки, где час работы стоит 3000 рублей. Сделайте калькулятор, чтобы клиент не считал в уме. Можете добавить доп. услуги, чтобы еще больше упростить задачу для клиента. Вторая камера стоит 500 рублей в час. Добавьте услугу в калькулятор, и это увеличит продажи.
И так будет действовать практически с каждым бизнесом. Рекомендация: если у вас есть калькулятор, предлагайте его сами. Не ждите, когда клиент начнет спрашивать стоимость при определенных условиях. Скажите сами: если оборудование будет работать 60 часов в неделю, то оно окупится быстрее. Тогда клиент сам задумается об этом, как о выгодном предложении.
Визит вежливости
Когда вы в последний раз контактировали с постоянным клиентом? Суть в том, что вы можете поехать к клиенту лично, чтобы спросить про его дела, или может ему требуется помощь. Можно также позвонить, отправить письмо на электронную почту. Подобные действия и визиты рекомендуется делать один раз в полгода или год. Благодаря визиту вежливости, вы получите лояльного клиента и эмоциональный отклик от него.Его явно удивит повышенное внимание к своей персоне и уже точно никуда не денется.
Комментарии 0