Как кросс-маркетинг увеличивает прибыльность бизнеса
Кросс-маркетинг — это стратегия маркетинга, которая позволяет бизнесам продвигать свои продукты или услуги с помощью партнеров или других компаний. Это взаимовыгодное сотрудничество может оказать значительное влияние на прибыльность бизнеса, поскольку это позволяет достичь новых аудиторий, увеличить узнаваемость бренда и усилить конкурентоспособность на рынке.
В чём смысл кросс-маркетинга?
Кросс маркетинг, он же перекрёстный маркетинг, является результатом объединения усилий не менее двух организаций с целью взаимной рекламы своих продуктов и, собственно, самих себя. Смысл состоит в том, что партнёрские компании делятся группами клиентов. Тем самым они предоставляют возможности работы с новыми возможными клиентами.
Главное условие правильного использования кросс-маркетинга – общие черты у целевых аудиторий организаций-участников. Допустим, у изготовителя спортивного питания есть возможность заключить партнёрское соглашение с каким-нибудь фитнесс-центром, так как их ЦА имеет смежные заинтересованность и нужды.
Плюсы кросс-маркетинговой кампании
Кросс-маркетинговая кампания, построенная с умом, может дать организациям-участникам весомый список плюсов
Понижение маркетингов издержек. Коллаборация при проведении рекламной кампании позволит фирмам-партнёрам поделить денежные убытки, значительно удешевив процесс продвижения.
Увеличение количества клиентов. Обмен покупателями позволяет получить новых возможных потребителей, которые ранее не были знакомы с Вашей маркой.
Популяризация. Проведение различных акций и конкурсов заодно позволяют расти узнаваемости организаций и их товаров и услуг среди людей.
Повышение уровня репутации. Кооперация с партнёрами-авторитетами, вероятнее всего, повысит доверие клиентов к Вашей марке.
Достижение быстрых результатов. При грамотном проведении кросс-маркетинга его влияние становится видно в кратчайшие сроки.
Вложение денег в расширение ассортимента. Благодаря сотрудничеству, можно увеличить ряд продуктов на продажу с помощью продукции соратника.
Кросс маркетинг делится на следующие типы
Маркетинг партнёров. Организации пиарят и распродают товары друг друга за определённое вознаграждение.
Ситуационный маркетинг. Партнёрами вместе регулярно проводятся самые разные мероприятия, будь то конференции, фестивали, выставки и др.
Спонсорство. Одна из организаций спонсирует проведение мероприятия её партнёром, тем самым популяризируя свой бренд.
Маркетинг контента. Проведение обмена публикациями на тематических сайтах, блогах и в соцсетях, ссылаясь на своих партнёров.
Программа лояльности. Проведение общей программы, в которой покупателям предоставляются скидки и бонусы со стороны обеих организаций.
Маркетинг влияния. Кооперация с предприятиями, которые являются авторитетами в своей ниши и имеют весомое влияние на ЦА.
Повторная продажа. Одно из предприятий покупает товар у другого для повторной продажи своим клиентам.
Способы работы с кросс-маркетингом
Чтобы провести кросс-маркетинговую кампанию с максимальной эффективностью, партнёры задействуют разнообразные способы продвижения:
проведение совместных мероприятий (конференций, вебинаров, фестивалей и пр.);
гостевой постинг (размещение статей на интернет-площадках и в группах партнёров);
проведение кросс-акций и конкурсов: предоставление скидок друг другу, а также наград и подарков для покупателей;
упаковка товара: также может проводиться общими усилиями;
кампании по продвижению: проведение рекламных акций, способствующих продвижению продуктов для обоих участников;
осуществление рассылок через эл. почту анонсы предложений партнёров для подписчиков;
реклама на баннерах: размещение рекламы на билбордах на партнёрских сайтах;
окна Pop-Up: работа с вылезающими окнами с целью проинформировать о партнёрских отношениях;
нативная реклама: обыкновенные упоминания партнёра в производимом контенте;
реклама через чат-боты: осуществление маркетинга с помощью мессенджеров и чат-ботов.
Поэтапный план подготовительных мероприятий перед кросс-маркетингом
Для наибольшей эффективности проводимого кросс-маркетинга нужен грамотно составленный план. Мы составили примерно такой:
Первый шаг. Определить цели маркетинга
Вы должны понять, какой результат вы хотите увидеть после проведения кросс-маркетинга. Это может быть популяризация марки, увеличение количества продаж, привлечение новой аудитории и т.д. Следует чётко понимать цели, чтобы не ошибиться с выбором способов работы и стратегией.
Второй шаг. Изучение целевой аудитории
Необходимо составить портрет нашего среднестатистического клиента. Важно учесть характеристики демографии, его предпочтения, особенности поведения. Это может помочь в поиске организации с наиболее похожей целевой аудиторий.
Третий шаг. Подбор стоящего партнёра
Стоит проанализировать предприятия, деятельность которых похожа на нашу, при этом, в то же время мы не конкуренты. Нужно направить взор на те компании, которым присущи схожие ценности и философия бизнеса. Также желательно убедиться в похожести целевых аудиторий.
Четвёртый шаг. Выбор способа сотрудничества
Пора определяться с лучшим типом кросс-маркетинга в данной ситуации. Им могут быть ранее озвученные партнёрский, маркетинг событий, маркетинг контента и др. Не стоит забывать и про определённые способы работы с продвижением. Это может быть проведение акций, конкурсов, совместных мероприятий и т.д. Необходимо разработать стратегию ведения дел с партнёром.
Пятый шаг. Согласование условий сотрудничества
Вам стоит связаться с вероятными партнёрами и переговорить все нюансы грядущей кампании (сроки проведения, располагаемый бюджет, у кого какие обязанности, желаемый результат). После этого нужно заключить официальный договор, где обе стороны пропишут свои права и обязанности.
Шестой шаг. Проведение кампании
Пора приступать к реализации кросс-маркетинга на практике, следуя готовому плану. Используйте все доступные каналы продвижения, которые Вы согласовали ранее, хорошо проконтролировав исполнение своих обязанностей со стороны партнёра.
Седьмой шаг. Анализ результатов
После окончания кампании необходимо оценить её результативность. Нужно посчитать количество новых клиентов, которых удалось привлечь, повышение популярности марки, рост продаж и прочие важные показатели. Проведите анализ полученной информации и воспользуйтесь ею с целью доведения до совершенства кросс-маркетинговых действий в будущем.
Где искать партнёров для кросс-маркетинговой кампании?
Найти стоящего партнёра – один из важнейших шагов в подготовке кросс-маркетинга. Существует несколько хороших методов поиска возможных соратников
Поиск через соцсети и группам по интересам. Проанализируйте профили организаций, работа которых может быть похожа на работу Вашего предприятия и изучите их клиентов.
Устройте клиентский опрос. Проведите его с целью узнать у своих потребителей, в каких продуктах они также заинтересованы.
Проведение профильных мероприятий. Выставки, конференции, вебинары – хороший способ завести новые знакомства и поиска организации с целью кооперации.
Близкое расположение. Если Ваше предприятие работает в оффлайне, то нужно рассмотреть организации, которые располагаются близко к Вам.
Сайты и приложения для поиска. Есть онлайн-площадки, специально созданные для поиска партнёров с целью проведения кросс-маркетинговой кампании.
Аналитика успешности кросс-маркетинга
После завершения кампании стоит провести анализ полученных результатов через специальные метрики и коэффициенты:
ROMI (Return on Marketing Investment) демонстрирует результаты от вложенных в бюджет маркетинга денег;
стоимость привлечения клиентов (RV) показывает, как соотносятся затраты с акциями и суммами чеков, которые были получены в её рамках;
результативность относительно периода без акций. Ситуация, когда сравнивается прибыль во время кампании и в обычный период.
Помимо этого, нужно дать оценку роста популярности марки, расширению базы клиентов, увеличению преданности аудитории и других показателей, отражающих качество, исходя из первоначальных целей, которые были поставлены.
Сильные стороны и недостатки кросс-маркетинга
Даже зная все неоспоримые преимущества кросс-маркетинга, такие как экономия на рекламе, увеличение охвата группы потребителей и повышение количества проданных продуктов, у данной стратегии всё ещё остаются свои сильные стороны, о которых Вы могли и не знать:
совершение обмена преданностью партнёрских аудиторий;
появление новаторских идей при сплочённой работе команд;
закрепление за организацией статуса надёжного партнёра;
Однако есть в кросс-маркетинге и свои недостатки:
трудный контроль за всеми этапами проведения кампании партнёрами;
наличие рисков потери имиджа, если партнёр плохо выполнит свою работу;
порой нужно раскрывать конфиденциальную информацию кампании-партнёру, иначе без этого никуда.
Комментарии 0