Будущее PR: топ-10 трендов, которые будут востребованы брендами

PR-индустрия постоянно эволюционирует, а с появлением новых технологий и изменением поведения потребителей намечаются и новые тренды в сфере коммуникаций. В данной статье мы рассмотрим Топ-10 перспективных трендов, которые станут ключевыми для брендов в будущем.

Интеграция искусственного интеллекта

Искусственный интеллект (ИИ) служит ценным дополнением к человеческому опыту. Использование инструментов на основе ИИ может помочь в анализе данных, получении инсайтов об общественном восприятии в режиме реального времени, создании контента и даже разработке PR-стратегий. Для тех, кто только начинает работать с ИИ, важно помнить, что предоставляемая информация может быть не на 100% точной, что подчеркивает важность процессов верификации. Независимо от интеллекта ИИ, он действует на основе инструкций. Относитесь к ИИ как к любой другой программе, понимая его возможности и ограничения. ИИ, несомненно, является трендом, формирующим настоящее и будущее.

Непрерывное повышение квалификации

По мере развития технологий растет необходимость приобретения новых навыков для адаптации к меняющемуся ландшафту. Спрос на экспертизу в области анализа данных, цифрового маркетинга, интеграции ИИ подчеркивает, почему специалистам по связям с общественностью необходимо совершенствовать свои навыки, чтобы оставаться конкурентоспособными. Возможностей для повышения квалификации много, при этом непрерывное обучение имеет ключевое значение в любой профессии, способствуя профессиональному росту и адаптации к отрасли. Культивирование культуры непрерывного образования жизненно важно для развития компании.

Социальная ответственность

Все больше брендов и организаций принимают социальную ответственность, включая Разнообразие, равенство и инклюзивность (DEI), Корпоративную социальную ответственность (КСО) и Экологию, социальную сферу и управление (ESG). Интеграция этого PR-тренда в вашу текущую стратегию предполагает выбор инициативы, отражающей ключевые ценности вашего бренда. Ключевую роль играет подлинность, так как прозрачность имеет решающее значение. Потребители быстро критикуют бренды, поддерживающие инициативы, но не выполняющие свою роль в них. Приоритет действий над словами помогает продемонстрировать искренность.

Развитие мультимедийного контента

Спрос на аудио- и видеоконтент высок, при этом 54% аудитории хотели бы видеть больше видеоконтента от бизнесов, которые они поддерживают. Помимо традиционных текстовых сообщений, специалисты по связям с общественностью будут все чаще использовать аудио- и видеоформаты для повышения качества обслуживания клиентов и установления более прочных связей с целевой аудиторией. Эта мультимедийная тенденция выходит за рамки традиционных платформ, требуя от специалистов по связям с общественностью адаптации к новым каналам.

Личные интервью

Личные интервью возвращаются в качестве ключевого тренда PR в 2024 году. Такие взаимодействия помогают укрепить доверие и авторитет, эффективно передавая невербальные сигналы. Они также способствуют налаживанию отношений с журналистами и аудиторией. В целом, личные интервью - отличный способ эффективно донести ваше послание, ключевые моменты и историю бренда.

Противодействие дезинформации

Дезинформация является одной из ключевых проблем современного общества. Согласно докладу Всемирного экономического форума в Давосе, она впервые возглавила список краткосрочных рисков. Фейковые новости, созданные с помощью видео, аудио и готовности некоторых социальных сетей продвигать дезинформацию, способны глубоко исказить реальность. Даже ИИ не всегда может стать спасением - чат-бот Microsoft отвечает на политические вопросы теориями заговора и собственными фейками.

Количество веб-сайтов, распространяющих фейки, созданные с помощью искусственного интеллекта, выросло более чем на 1000% с мая. Это актуально и для сферы PR, неся высокие репутационные и финансовые риски. Каждой компании необходима стратегия, объединяющая ИТ-отделы и PR, для оперативного выявления и противодействия дезинформации, предназначенной для манипулирования ценами и общественным мнением.

Решение экономических проблем

Мы живем в нестабильные экономические времена, заставляющие многие бренды удваивать усилия по восстановлению и поддержанию доверия общества. Сохранение авторитета в условиях экономической турбулентности является ключом к выживанию любого бренда, поэтому прямое решение этих проблем - одна из главных PR-тенденций 2024 года.

Открыто сообщайте аудитории о любых изменениях, проблемах или потенциальном влиянии на ваш бизнес. Предоставляйте ценную информацию, делитесь мнением экспертов и давайте рекомендации. Проявляйте искреннюю заботу и сочувствие к клиентам. Таким образом, противодействие дезинформации и решение экономических проблем становятся ключевыми PR-трендами, требующими от компаний прозрачности, экспертизы и эмпатии в коммуникациях с аудиторией.

Персонализированный подход

Журналисты и влиятельные лица ежедневно получают множество предложений. Чтобы выделиться из толпы и привлечь их внимание, необходим индивидуальный подход к PR. Персонализация становится все более важной, особенно с развитием контента, генерируемого искусственным интеллектом. В 2024 году важно уделять внимание адаптации контента.

Начните с изучения журналистов, которых вы планируете привлечь. Адаптируйте каждую презентацию к их конкретным потребностям, интересам и предпочтениям, учитывая их ритм работы. Не отправляйте одно и то же сообщение всем журналистам.

Простота коммуникации

Упрощенная коммуникация с брендом является одной из ведущих тенденций PR в 2024 году. При большом выборе предложений у потребителей остается мало времени на сложные сообщения. Простота коммуникации - эффективный способ привлечь внимание и охватить целевую аудиторию.

Упрощенная коммуникация превращает сложные идеи в более краткие и понятные формулировки. Это делает ваше сообщение более запоминающимся и легким для восприятия аудиторией. Кроме того, это делает бренд доступным для более широкой аудитории за счет исключения сложной терминологии. Таким образом, персонализированный подход и простота коммуникации становятся ключевыми трендами PR, позволяющими выделиться среди конкурентов и эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией.

Ценностно-ориентированный сторителлинг

Современные потребители ищут не просто товары или услуги, но бренды, разделяющие их собственные ценности. Рассказывание историй, основанных на ценностях бренда, призвано установить эмоциональную и личностную связь с аудиторией. Этот подход подчеркивает подлинность бренда и сочувствие к потребителям.

Сторителлинг, основанный на ценностях, позволяет бренду раскрыть свою суть и мировоззрение. Истории, отражающие ключевые принципы и убеждения бренда, вызывают отклик у аудитории, разделяющей схожие ценности. Такой подход к коммуникации способствует формированию лояльности и доверия, так как потребители ассоциируют себя с брендом на глубинном уровне. Ценностно-ориентированный сторителлинг требует тщательной проработки и аутентичности. Истории должны быть искренними, вдохновляющими и созвучными с ценностями целевой аудитории. Только в этом случае бренд сможет выстроить прочные эмоциональные связи и стать значимой частью жизни потребителей.