9 принципов эффективного интерфейса для пользователей

Современные веб-сайты и приложения требуют динамичного и интерактивного дизайна. Основная цель любого дизайнера заключается в том, чтобы сделать пользовательский интерфейс наиболее удобным для пользователей. Для достижения этой цели существует ряд принципов, которые способствуют улучшению пользовательского опыта.

Обеспечьте удобный доступ ко всем необходимым функциям

Важно, чтобы пользователи могли легко найти все необходимые ему функции. Если это не так, он может отказаться от использования вашего продукта. Использование вкладок, ярлыков и всплывающих подсказок помогает сделать интерфейс доступнее.

Поддерживайте последовательность

Важно поддерживать последовательность в вопросе размещения функций в пользовательском интерфейсе, чтобы обеспечить единый вид и работоспособность на всех страницах сайта.

Не перемещайте меню или контактные формы между различными разделами сайта. Соблюдение этого принципа поможет избежать недоумения у пользователей и создаст единый стиль в дизайне всех материалов.         

Вопрос дизайна следует урегулировать заранее. Шрифты заголовков и контента не должны меняться при переходе между различными страницами.

Принцип наименьшего удивления состоит в том, что рядовые пользователи не должны удивляться тому, как работают те или иные элементы. Если он не соблюдается, то нужно переделать всё, что вызывает это самое удивление.

Также важно учитывать особенности различных платформ: мобильные устройства требуют другого подхода по сравнению с десктопными сайтами, а приложения для iOS отличаются от приложений для Android. При этом у них всех разные требования.

Обеспечьте ясность

Пользователи должны четко понимать, как пользоваться функционалом.

Улучшение пользовательского опыта (UX) и предложение лёгкого перехода между страницами, например, от страницы продукта к корзине, помогут пользователям ориентироваться и избежать недопонимания.

Подобное может быть особенно важным для мобильных устройств, где экраны ограничены.

Обеспечьте обратную связь

Важно, чтобы пользователи понимали, что происходит при использовании интерфейса. Например, можно добавить анимацию кнопок или индикаторы загрузки, чтобы сообщить о действиях пользователя.

Также полезно предоставлять информацию о статусе загрузки файлов, например, оставшееся время или уведомление об успешной загрузке через всплывающее окно.

Используйте распознавание вместо запоминания

Самое важное - сделать интерфейс интуитивно понятным для всех пользователей. Используйте иконки, которые легко узнаваемы и понятны. Люди легко привыкнуть к определенным иконкам, которые отображают определенные функции.

Также можно использовать виртуальные туры, чтобы направлять пользователей. Они помогают пользователям ориентироваться, особенно если появляется первое модальное окно.

Другой вариант - использовать сообщения или всплывающие подсказки, чтобы объяснить функционал. Если пользователь не понимает, что делает та или иная иконка, мы можем предоставить ему информацию о ее назначении.

Соблюдайте принцип наименьшего удивления

Может быть неприятно сталкиваться с дверью, которая открывается в обратном направлении, особенно если предыдущая дверь открывалась нормально. Это происходит из-за несогласованности пользовательского интерфейса, когда вы не знаете, как правильно взаимодействовать с продуктом.

На сайте вы можете увидеть что-то похожее на кнопку, что на самом деле и не кнопка вовсе. Хотя вы всё равно будете ждать, чтобы что-то случилось после её нажатия. И всё из-за непродуманной модели взаимодействия с продуктом.

При разработке пользовательского интерфейса выберите основные методы взаимодействия: меню, касания, иконки, жесты или другие элементы.

Учитывайте особенности платформы

Не нужно исправлять то, что уже работает. Важно придерживаться стандартов, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей.

К примеру, пользователи знают, что вопросительный знак (?) обозначает справку, поэтому не пользуются восклицательным знаком (!) для этой цели. Если вам хочется, чтобы пользователи не искали долго мобильное меню, воспользуйтесь значком "гамбургера" (три горизонтальные линии), а не что-то другое.

Обычно поисковое поле на сайтах находится в верхней части боковой панели, в самом конце меню или в центре верхней части страницы. Если вы поместите его в непривычное место, пользователи могут быть запутаны. Придерживайтесь стандартов для обеспечения удобства пользователей.

Будьте гибкими и адаптивными

На веб-страницах важно установить четкую иерархию элементов интерфейса. Основные функции должны быть размещены в верхней части страницы, что поможет пользователю ориентироваться на странице. Помимо этого, такая структура позволит естественным образом направлять пользователя к содержимому ниже на странице.

Элементы большего размера, которые постепенно уменьшаются по мере прокрутки, указывают на их важность и последовательность. Использование пространства также имеет значение, поскольку беспорядок может замедлить передвижение пользователя и отвлечь его внимание. Чистые линии, адекватное использование пространства и четко выделенные элементы могут указать пользователям визуальными способом, где находятся те или иные части интерфейса

Тестируйте и собирайте обратную связь

Дайте пользователям удобные средства управления, чтобы они не ощущали ограничений или скованность дизайна. Интерфейсу нужно давать им возможность выполнять желаемые действия. Это правило включает два аспекта: контекст и доступ.

Любое действие, которое пользователь может выполнить, должно быть легко доступно рядом с соответствующим элементом интерфейса. Если требуется редактирование сообщения, кнопка редактирования должна быть рядом с кнопками сохранения, публикации/отправки или предварительного просмотра.

Идеальным вариантом является контекстное меню выполнения действий, которое пользователь может применять над определёнными элементами (либо страницами). При последовательном подходе к интерфейсу для пользователей те поймут, что контекстные меню или панели инструментов всегда предоставляют наиболее полный спектр действий для любых элементов

Интерфейс всегда должен предоставлять пользователю возможность отменить любое действие. Например, добавление кнопки "Отмена" на каждой странице интернет-магазина позволит избежать потери введенных данных при нажатии кнопки "Назад" в браузере.

Также важно предусмотреть функцию отмены изменений, чтобы пользователи могли экспериментировать без опасений. Для крупных проектов полезна история изменений.

Соблюдая вышеперечисленные правила, вы будете готовы к следующему проекту веб-дизайна. Помните, что хорошо сделанный пользовательский интерфейс ведёт к отличному опыту пользователей. Однако это уже совсем другая история.