Профессиональные компетенции

Занимаюсь обработкой входящих и исходящих звонков от клиентов. Осуществляю продажи товаров или услуг, консультирую клиентов, принимаю заказы, обрабатываю рекламации, провожу опросы и анкетирование, предоставляю информацию о компании и ее продуктах, а также выполняю другие задачи, связанные с взаимодействием с клиентами.

Опыт работы

Общий стаж: 13 лет 2 месяца

Текущее

12 лет 1 месяц

ноябрь 2012

Специалист отдела телемаркетинга

ООО "Скайлайн"

Обзвон потенциальных клиентов для продажи товаров или услуг. Проведение маркетинговых исследований среди целевой аудитории. Планирование и организация телефонных кампаний по продвижению продукции. Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании. Продвижение акций и специальных предложений.

Образование

Высшее (бакалавр)

Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»

Год окончания: 1992

Специализация

Бухгалтерский учет
Навыки
Профессиональные навыки

Навыки продаж

Телефонные переговоры

Знание и умение работать в Excel

Базовые навыки

Точность

Целеустремленность

Доброта

Проявление энтузиазма

Конструктивный диалог

Желания

Что я ищу в своей трудовой деятельности

  • Обмен профессиональным опытом
Хобби и интересы
  • Рисование
Языки

Владение языками

Язык

Русский

Родной язык

Язык

Немецкий

B1 - Средний

Дополнительное образование

Курс

2018 год

Активные продажи B2B

Организация: TopTrening

Курс

2015 год

Телемаркетолог

Организация: ЦПО «Обучение Просто»

Сертификация

2012 год

Телемаркетинг: основные принципы работы

Организация: Инфоурок

Хотите узнать больше о пользователе?

Войдите или зарегистрируйтесь в профессиональной социальной сети Cabinet

Смотреть полный профиль
© ООО "Межрегиональный Информационный центр" Политика конфиденциальности Условия использования Файлы cookie Справка Приложение