Цифровая трансформация в сфере логистики: зачем отрасли нужны новые IT-решения

Современная логистика сталкивается с постоянно меняющейся и все более конкурентной средой, где важнейшим фактором выступает эффективность процессов и операций. В этом контексте внедрение новых информационных технологий (IT) становится необходимостью для успешной деятельности предприятий в сфере логистики. Цифровая трансформация отрасли является ключевым фактором для повышения конкурентоспособности и оптимизации логистических процессов.

Системы управления складом (WMS)

Одним из наиболее востребованных решений являются системы управления складом (WMS). Они позволяют автоматизировать складские операции, включая учет товаров, оптимизацию хранения и отгрузок. Например, WMS-система Manhattan Active WM помогает управлять сложными распределительными центрами, обеспечивая высокую точность и скорость обработки заказов. Внедрение WMS дает ряд преимуществ:

• минимизация ошибок при инвентаризации и отгрузках

• ускорение документооборота и предоставления отчетности клиентам

• снижение финансовых потерь, связанных с ошибками персонала

Однако для успешного внедрения WMS требуются квалифицированные IT-специалисты, дефицит которых сейчас наблюдается в России из-за оттока кадров.

Транспортные управляющие системы (TMS)

Не менее важны транспортные управляющие системы (TMS), которые оптимизируют маршрутизацию, планирование перевозок с учетом множества факторов, отслеживание грузов. Они помогают компаниям планировать, выполнять и анализировать перевозки, сокращая затраты и повышая уровень обслуживания. Внедрение TMS позволяет:

• увеличить объемы перевозок

• сократить риски и затраты на транспортировку

• повысить прозрачность логистических процессов

Однако многие российские компании пока не используют TMS, предпочитая ручное планирование маршрутов.

Системы отслеживания грузов

Для оперативного реагирования на задержки и проблемы в доставке необходимы системы отслеживания грузов. Они позволяют в режиме реального времени контролировать местонахождение и состояние отправлений. Такие решения предоставляют данные о температуре, влажности, ударах и наклонах груза в пути. Использование систем отслеживания дает следующие преимущества:

• быстрое выявление и устранение проблем в доставке

• повышение надежности поставок

• улучшение планирования и управления запасами

Однако многие логистические компании пока не внедряют подобные системы из-за высокой стоимости оборудования и сложности интеграции с существующими IT-системами.

Электронные платформы для грузоперевозок

Важным направлением развития логистики является внедрение электронных платформ для грузоперевозок и электронного документооборота. Они позволяют оформлять накладные, путевые листы и другую документацию в цифровом виде. Например, платформа Deliver помогает находить перевозчиков, заказывать машины, отслеживать грузы и обмениваться документами. Использование электронных платформ дает следующие преимущества:

• ускорение документооборота и сокращение бумажного документооборота

• ·повышение прозрачности взаимодействия между участниками перевозки

• возможность оперативно вносить изменения в заявки и маршруты

Однако пока не все игроки рынка используют электронные платформы, предпочитая традиционные способы взаимодействия.

Интегрированные системы управления заказами и доставкой

Для повышения эффективности логистики требуются интегрированные системы управления заказами и доставкой. Они позволяют автоматизировать процессы от приема заказа до доставки, обеспечивая высокую скорость обработки и минимизацию ошибок. Например, интегрируют заказы из разных каналов, оптимизируют выбор перевозчика и отслеживают доставку. Внедрение интегрированных систем дает следующие преимущества:

• сокращение времени обработки заказов

• повышение точности выполнения заказов

• улучшение клиентского сервиса

Однако многие российские компании пока используют разрозненные системы для управления заказами и доставкой, что снижает эффективность логистики.

Роботизированные системы поддержки складских процессов

Для повышения производительности складов требуются роботизированные системы поддержки складских процессов. Они включают в себя автоматические погрузчики, сортировщики, паллетайзеры и другое оборудование. Например, используют автономные мобильные роботы для перемещения грузов на складах. Внедрение роботизированных систем дает следующие преимущества:

увеличение скорости и точности складских операций

снижение нагрузки на персонал и сокращение ошибок

повышение безопасности труда

Однако высокая стоимость роботизированных систем пока сдерживает их массовое внедрение в России.

Интеллектуальные системы прогнозирования спроса

Для эффективного управления запасами и планирования поставок необходимы интеллектуальные системы прогнозирования спроса. Они используют машинное обучение для анализа больших данных о продажах, ценах, рекламе и других факторах. Такие решения помогают ритейлерам и дистрибьюторам прогнозировать спрос с высокой точностью. Внедрение систем прогнозирования спроса дает следующие преимущества:

• сокращение избыточных запасов и дефицита товаров

• оптимизация закупок и пополнения складов

• повышение оборачиваемости товаров и рентабельности продаж

Однако многие российские компании пока не используют интеллектуальные системы прогнозирования, полагаясь на экспертные оценки и статистику продаж.

Автоматизированные системы контроля качества

Для обеспечения высокого качества логистических услуг требуются автоматизированные системы контроля качества. Они позволяют отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), выявлять проблемные участки и оперативно реагировать на жалобы клиентов. Например предоставляют аналитику по срокам доставки, повреждениям грузов и другим KPI. Внедрение систем контроля качества дает следующие преимущества:

• повышение удовлетворенности клиентов

• сокращение рекламаций и штрафов

• улучшение репутации компании на рынке

Однако многие российские логистические компании пока не уделяют должного внимания контролю качества, что снижает их конкурентоспособность.

Интегрированные системы управления цепочкой поставок

Для обеспечения прозрачности и управляемости всей цепочки поставок необходимы интегрированные системы управления. Они позволяют в режиме реального времени отслеживать движение грузов, контролировать запасы, планировать поставки и взаимодействовать с поставщиками и клиентами. Например, помогают компаниям координировать действия всех участников цепочки поставок. Внедрение интегрированных систем управления цепочкой поставок дает следующие преимущества:

• повышение прозрачности и управляемости логистических процессов

• сокращение сроков поставок и складских запасов

• улучшение взаимодействия с партнерами по цепочке поставок

Однако многие российские компании пока используют разрозненные системы для управления отдельными звеньями цепочки поставок, что снижает ее эффективность.

Системы аналитики и отчетности для принятия решений

Для повышения эффективности логистики требуются системы аналитики и отчетности, которые помогают руководителям принимать обоснованные решения. Они собирают и анализируют данные из разных источников, выявляют тренды и закономерности, предлагают оптимальные решения. Они предоставляют аналитику по ключевым показателям эффективности, рентабельности и удовлетворенности клиентов. Внедрение систем аналитики дает следующие преимущества:

• повышение обоснованности управленческих решений

• сокращение затрат и увеличение прибыли

• улучшение стратегического планирования и развития компании

Однако многие российские логистические компании пока не используют системы аналитики, полагаясь на интуицию и опыт руководителей.

Импортозамещение ERP и CRM-систем

Важным направлением развития логистики является импортозамещение ERP и CRM-систем, в которых происходят бизнес-процессы многих компаний. Российские разработчики предлагают решения, которые позволяют оптимизировать документооборот, работу с клиентами и обработку заявок. Например помогают управлять финансами, закупками, продажами и логистикой крупных компаний. Внедрение отечественных ERP и CRM-систем дает следующие преимущества:

• независимость от зарубежных поставщиков и санкций

• адаптация под специфику российского рынка и законодательства

• возможность интеграции с другими российскими IT-решениями

Однако многие логистические компании пока используют импортные ERP и CRM-системы, что создает риски при ухудшении геополитической ситуации.

Развитие систем на основе искусственного интеллекта

Новой реальностью, которая будет определять тенденции в логистике на ближайшие десятилетия, становится развитие систем на основе искусственного интеллекта. Например, системы помощи водителю (ADAS) используют компьютерное зрение и машинное обучение для предотвращения аварий. Они анализируют дорожную обстановку, распознают дорожные знаки и разметку, предупреждают водителя об опасностях. Внедрение систем на основе ИИ дает следующие преимущества:

• повышение безопасности и эффективности перевозок

• сокращение аварий и простоев транспорта

• улучшение имиджа компании как инновационной и ответственной

Однако пока российские логистические компании только начинают использовать системы ИИ, которые требуют больших инвестиций и изменения бизнес-процессов. Таким образом, российская логистика нуждается в комплексном внедрении современных IT-решений для повышения эффективности и конкурентоспособности отрасли. Это позволит сократить издержки, улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить прозрачность логистических процессов.