Процессный подход к управлению качеством в строительстве
В статье рассмотрены вопросы разработки системы менеджмента качества (СМК) строительно-монтажной организации как совокупности взаимосвязанных процессов.
Производственный менеджмент является одной из функциональных подсистем в системе управления строительно-монтажной организацией, который направлен на решение четырех основных задач:
строительство зданий и сооружений;
сдача объектов капитального строительства в эксплуатацию в директивные или нормативные сроки;
обеспечение качества и безопасности строительной продукции на уровне, не ниже установленных требованиями технических регламентов, сводов правил и других законодательных актов и нормативных документов, действующих в строительстве, и соответствующих требованиям заказчика к уровню качества, установленным договором;
снижение себестоимости строительства на базе внедрения ресурсосберегающих технологий.
Структура управления предприятиями строительного комплекса (рис. 1) объединяет целевую, обеспечивающую, функциональную и управляющую подсистемы [1].
Целевая подсистема содержит следующие подцели:
повышение качества строительной продукции в виде законченных строительством объектов, выполняемых работ, оказываемых услуг;
ресурсосбережение на каждой стадии жизненного цикла объекта капитального строительства;
расширение рынков сбыта строительной продукции и услуг;
совершенствование технологии, механизации строительного производства;
социальная защита коллектива, охрана труда и окружающей среды, пожарная безопасность.
Прямое влияние на массу прибыли строительного комплекса оказывают первые три подцели, последние две подцели оказывают прямое влияние на качество работы коллектива и косвенное – на массу прибыли.
Обеспечивающая подсистема способствует выполнению заданных целей и объединяет набор элементов, необходимых для функциональных подсистем. В строительстве обычно выделяют следующие элементы обеспечивающих подсистем:
научно-методическое, нормативное, проектное обеспечение;
ресурсное обеспечение;