Бизнес на эмоциях: как открыть комнату ярости и привлечь клиентов
Стресс, тревога и негативные эмоции — это неотъемлемая часть повседневной жизни многих людей. Именно поэтому бизнес на эмоциях, включающий в себя различные формы выражения и обработки эмоций, становится все более популярным. Одним из самых необычных и востребованных направлений в этой области является открытие комнаты ярости - специального места, где люди могут безопасно выражать свою злость, разряжать накопившееся напряжение и обрести эмоциональное равновесие.
Агрессия в большом городе
Обычный городской житель в даже течение одного дня испытывает много стрессовых ситуаций:
городская сутолока, шум, пробки;
загазованность воздуха;
негативные эмоции при общении с шефом, партнерами, коллегами;
рутина, прокрастинация, дедлайны;
общение с троллями в соцсетях;
еда наспех, плохой сон и многое другое.
Накопившийся стресс может вызвать приступ агрессии, которая, казалось, не присуща человеку. Не в силах справиться с яростью, он совершает необдуманные поступки, исправить последствия которых порой бывает невозможно.
Наш современник в состоянии распознать признаки накопившегося негативного влияния среды. Многие обращаются к психотерапевтам, лечатся антидепрессантами. Кто-то "снимает стресс" алкоголем, запрещенными веществами, азартными играми. Хороший, но опасный способ унять агрессию — адреналиновый выброс от занятий экстремальными видами спорта, походов в дикие уголки природы.
Комната гнева: что это за бизнес
Сначала о необходимости регулярно снимать стресс задумались предприниматели Японии. Их озабоченность была вызвана большим числом самоубийств среди простых офисных работников. Так были открыты первые комнаты психологической разгрузки. Они представляли собой отдельное помещение, где клерки могли освободиться от стресса, побив палкой куклу, изображающую начальника. Идею подхватили многие бизнесмены Востока, Азии.
В Америке владельцы клубов терпели убытки от того, что посетители часто били посуду. Они стали взимать предоплату за разбитую посуду и возвращать деньги, если клубное имущество оставалось целым. Развивая интересный опыт, американские бизнесмены придумали "комнаты ярости", где любой гражданин мог разгромить битой все, что захочет.
Концепция бизнеса заключалась в том, что человек мог дать выход ярости без ущерба для себя и окружающих. Комнаты для разгрузки обставлялись старой мебелью, техникой, посудой. Клиентам предоставляли защитную экипировку и орудие для совершения акта агрессии.
Как создать "комнату гнева"
В нашей стране были попытки предпринять нечто подобное, но резонанса не случилось. В крупных городах бизнес на "психологической разрядке" обещает быть прибыльным: накладные расходы невелики, а спрос обещает быть большим.
В Пекине комнату гнева Smash, организованную несколькими соучредителями, в месяц посещают до 600 человек.
Требования к локации и помещению
Поскольку бизнес обещает быть шумным, то для его организации подойдут цокольные этажи, подвальные помещения. Еще лучше отдельное одноэтажное здание. Предпочтительнее всего — безлюдная локация, возможно — пригород. Преимуществом такого выбора будет невысокая арендная плата.
Минимальный размер помещения под "комнату гнева" — 50 м². На этой площади разместится сама комната, склад вещей для уничтожения, зона для персонала, санузел.
Идеально, если комната для погромов будет без окон — в противном случае необходимы внутренние решетки, сетки или непробиваемые стекла. Во избежание конфликтов, проверок стены придется шумоизолировать.
Оборудование "комнаты гнева"
Заведение нуждается в соответствующем оснащении даже на первых порах. Особый тематический дизайн входной группы и зоны ресепшн приветствуется, но это не первоочередная статья расходов.
Необходимые действия по обустройству:
Мебель для персонала и клиентов, офисная техника: несмотря на то, что главная комната будет в состоянии разрухи, другие помещения должны быть комфортабельными.
Оборудование комнаты динамиками, микрофонами: во время действа разрушения человек часто любит слышать свои звуки. Многим нравится звучащая в этот момент музыка в стиле heavy metal, звуки битв из компьютерных игр. Звуковое сопровождение помогает освободиться от стресса.
Монтаж видеокамер в помещениях, в том числе и в "комнате ярости": клиенты иногда хотят иметь запись своего неистовства.
Противоударная защита для кондиционера, лампочек, камер, микрофонов, динамиков внутри главной комнаты.
Аптечка первой помощи на всякий случай, посуда и напитки для "снявших стресс".
Расходные материалы
Для уничтожения подойдут вышедшие из употребления:
предметы мебели, бытовые приборы, мониторы, телевизоры, ноутбуки;
шторы, скатерти, подушки, одеяла;
газеты, журналы, книги, картины;
посуда, бутылки, зеркала.
В ход идет все, что можно поломать, разорвать, превратить в хлам, разлить.
Где взять эти вещи
Поиск вещей будет происходить непрерывно. Источниками для пополнения склада могут стать сайты по типу АВИТО, где люди бесплатно отдают ненужное. На всех сайтах "доска объявлений" всегда есть раздел "отдам бесплатно". Помочь могут друзья, знакомые и их окружение — теперь они будут знать, куда им девать ненужные вещи. Можно дать объявление в группы "Подслушано" или "Барахолка".
В городах поиск вещей не проблема, важно иметь автомобиль для вывоза хлама на склад. Грузовая Газель — самый подходящий вариант.
Для первых опытов должно хватить: 12 предметов мебели, 25 мониторов, 12 телевизоров, 250 предметов посуды и бутылок.
Экипировка также со временем приходит в негодность: для начала хватит нескольких костюмов, масок, шлемов, наколенников и налокотников. И самое главное — закупить бейсбольные биты, кувалды, другие орудия разрушения.
Оказание услуги
Предоставляя услугу надо убедиться, что человеку исполнилось 18 лет. Желательно разнообразить способы бронирования комнаты и оплаты.
Договор
Основным документом, регламентирующим оказание услуги должен быть договор, в котором обозначено:
Согласие клиента с правилами предприятия.
Проведение инструктажа относительно безопасности и правил поведения.
Перечисление персональных пожеланий: относительно музыки, предметов, орудия и т.д.
Время пребывания в комнате.
В договоре надо учесть все нюансы на случай нештатных ситуаций. Не исключены случаи, когда разбушевавшийся человек может случайно ранить себя и окружающих. Поэтому предварительно он должен принять на себя ответственность за невыполнение инструктажа. Документ составляют в 2 экземплярах, один из которых вручается посетителю.
Разнообразие пакетов услуг
Хорошо, если на выбор предлагаются готовые пакеты на любой вкус, для различных социальных групп, на одного человека или группу. Например, мужчины любят сделать погром в полностью имитирующей жилище комнате. А женщинам бывает достаточно разбить пару тарелок, порвать газеты.
Во время оказания услуги администратор следит за происходящим, обеспечивает звуковой фон. По истечению оплаченного времени сообщает об этом клиенту.
Важные организационные мероприятия
Хлам после использования надо сортировать и вывозить. Эта часть работы должна быть тщательно продумана. В разбитой электронике могут быть ликвидные детали (извлечь их перед окончательной поломкой было бы выгоднее).
Наем персонала
Для нормального функционирования предприятию понадобятся администраторы, охранники, уборщик и комплектовщик "комнаты ярости". Бухгалтерию, юридическую сторону, IT сопровождение можно передать на аутсорсинг.
Регистрация бизнеса
Для бизнеса "Комната гнева" целесообразнее всего оформить ИП, так как для индивидуалов более щадящие ставки налогов. В качестве вида экономической деятельности в ОКВЭД лучше всего подойдет позиция 85.32 — предоставление социальных услуг без обеспечения проживания.
Следующие шаги:
приобрести кассовый аппарат;
зарегистрировать его в налоговой инспекции;
открыть в банке расчетный счет.
Теперь можно купить платежный терминал и привлекать в качестве клиентов юридических лиц.
Продвижение услуги
Открыв предприятие не надо ждать, что люди пойдут снимать стресс сразу и их будет много. Об услуге подобного типа вообще мало кто знает.
Что предпринять:
Создать сайт с функциями бронирования и оплаты. Подробно и интересно описать на нем услугу.
Начать вести блог: наполнять его интересными историями, отзывами клиентов, обзорами вещей.
Не брезговать простой рекламой: раздавать флаеры, визитки, разместить рекламу в СМИ.
Обзавестись красивой вывеской.
Проводить с выдумкой оформленные тематические "разгромы": например, по поводу проигрыша любимой команды.
Популяризировать "Комнату гнева" в соцсетях.
Целевая аудитория бизнеса — мужчины и женщины 18 – 35 лет с признаками накопившегося стресса, желающие избавиться от напряжения безопасным способом.
Комментарии 0