Не удается войти в аккаунт Cabinet

Выберите ниже наиболее подходящий вариант проблемы и следуйте инструкциям, чтобы восстановить доступ к аккаунту.

Если пароль не работает, забыт или утерян:

1. Перейдите на страницу восстановления аккаунта

2. Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций. Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение "Аккаунт не найден", попробуйте еще раз.

3. Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.

Вы помните логин и пароль, но не можете войти в аккаунт

Если страница обновляется и ничего не происходит. После каждого из рекомендованных действий пробуйте войти в аккаунт.

1. Убедитесь, что сохранение файлов Cookie включено.

2. Откройте новое окно в браузере.

3. Очистите кэш и удалите файлы Cookie.

Появляется сообщение об ошибке “Неверный логин или пароль”

1. Убедитесь, что:

   • логин и пароль не содержат ошибок и опечаток;

   • адрес электронной почты указан в полном формате;

   • клавиша CAPS LOCK не нажата;

   • язык клавиатуры выбран правильно.

2. Обновите веб-страницу и попробуйте войти в аккаунт ещё раз.

3. Если ошибка не исчезла, восстановите доступ к аккаунту.

Если вы не помните логин или пароль для входа в аккаунт, то восстановите доступ к аккаунту через службу поддержки.